Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Контрольная работа по "Менеджменту"

Автор:   •  Август 11, 2022  •  Контрольная работа  •  476 Слов (2 Страниц)  •  165 Просмотры

Страница 1 из 2

Кейс № 1

Первый вариант. В первую очередь, необходимо обсудить текущую работу с этой девушкой, определить ее мотивы и желание в повышении. Объяснить, что данное повышение негативно скажется на работе других людей, а также объяснить какой уровень ответственности она на себя возьмёт. Вероятно, девушка сама откажется от повышения.

Второй вариант. Как указано в задании, у девушки не было стремления к карьерному росту. Данную ситуацию необходимо объяснить генеральному директору, также привести аргументы против подобного повышения и объяснить ситуацию с другими сотрудниками, которая последует за подобным решением.

Кейс № 2 «нематериальная мотивация»

Принципы:

  1. наличие справедливой оценки персонала (к примеру, на основе системы KPI);
  2. обратная связь от сотрудников, для повышения эффективности системы мотивации;
  3. мониторинг, а также проведение коррекции системы мотивации;
  4. индивидуальный подход к ключевым и наиболее ценным сотрудникам и др.

Мероприятия пакета нематериальной мотивации:

  1. проведение конкурса за лучшие показатели с призом (к примеру, дополнительные дни отпуска или отгулы)
  2. проведение тренингов и повышение квалификации сотрудников (выездные семинары или занятие в самом офисе);
  3. скидки на услуги (курсы английского, спорт зал и др.)
  4. организация зон отдыха
  5. проведение корпоративных вечеринок, где сотрудники могут расслабиться и пообщаться в неформальной обстановке;
  6. внимание к потребностям и личная помощь (советами, поддержкой и др.).

Ресурсы, которые потребуются для проведения мероприятий:

Трудовые: услуги коуча, ответственного за проведение конкурса и организации вечеринок и др.)

Затратные: оплата части услуг (спорт зал, курсы английского и т.д.); оплата вечеринок и выездных семинаров и др.

Плюсы и минусы предложенной программы:

[pic 1]

Кейс № 3 «Розничный магазин»

В первую очередь необходимо выяснить из-за чего возникают трудности в общении. Перед началом серьезного диалога необходимо похвалить продавца за то, что она делает хорошо. Далее перейти к проблемным аспектам, не используя «НО» между похвалой и порицанием (данная частица всегда вызывает негативную реакцию).

...

Скачать:   txt (6.6 Kb)   pdf (103.4 Kb)   docx (11.8 Kb)  
Продолжить читать еще 1 страницу »
Доступно только на Essays.club