Контрольная работа по "Менеджменту"

Выполнила студентка з/о 251 группы
Фролкина Екатерина

Задание (тема 7)

Вопрос 1.

Все перечисленные работники являются равноправными учредителями и работают с момента основания фирмы, поэтому можно сделать вывод, что они все заинтересованы в первую очередь в развитии фирмы и они должны жертвовать чем-то личным в важный и ответственный период для фирмы. По моему мнению, для развития бизнеса одним из важнейших факторов является повышение квалификации сотрудников, так как время не стоит на месте и всё вокруг быстро меняется. Повышение квалификации означает получение новых знаний, освоение новых технологий, получение нового опыта и др. Поэтому, выбирая кому из сотрудников пойти в отпуск в августе, я остановилась на Ирине, которой предложили 3-недельную стажировку в США. Для того чтобы бизнес был конкурентно способным, нужно постоянно развивать и улучшать его.

Вопрос 2.

По моему мнению, для принятия оптимального варианта решения, менеджер в первую очередь должен руководствоваться целями организации. Т.к. основная цель управленческого решения – обеспечить координирующее (регулирующее) воздействие на систему управления, реализующую решение управленческих задач персоналом по достижению целей организации. Далее менеджер смотрит на последствия, разделение труда и профессионализм.

Задание (тема 8)

Вопрос 1.

По моему мнению, руководство компании неквалифицированные и некомпетентные люди. Вполне возможно, что они являются не собственниками компании, а наёмными людьми, также получающие зарплату. Я сделала этот вывод исходя из того, что любой собственник заинтересован в прибыли. А мы видим, что руководство в этом вообще не заинтересовано. В бизнесе важен каждый работник, как в большом механизме каждый винтик. Чтобы не было потери прибыли, большой текучки кадров, низкой производительности труда и т.д. Также ошибкой руководства является то, что они слушают ушами, но совершенно не слышат умом. Тем самым ничего не предпринимая.

Вопрос 2.

Я считаю, что один из выходов – идти по каждому проблемному пункту доказывая, как он важен и что его нужно исправить на деле. Например, текучесть кадров можно исправить нормированным рабочем днём и бонусами за выполнение определённого плана работы. Тем самым мотивируя как новичков, так и старичков. Если заработная плата будет зависеть от производительности труда, то сколько сделал – столько заработал, всё будет по-честному. Ещё к примеру, для того, чтобы работники не курили в туалетах, нужно выделить специальное место для этого. Например, уголок на улице.

Задание Саботаж (тема 1)

Вопрос 1.

В первую очередь была нарушена ответственность сотрудников. Так же важную роль в коллективе выполняет дисциплина, которая тоже нарушена. Помимо этого, были нарушены иерархичность и единоначалие.

Вопрос 2.

Первое, что должен сделать директор – устроить собрание ассистентов и офис-менеджера. Ассистентам объяснить кто их непосредственный начальник. А офис-менеджеру напомнить, что он должен быть строже и не должен брать на себя работу ассистентов.

Второе, это передача полномочий офис-менеджеру начислять надбавку к заработной плате ассистентов.