Контрольная работа по "Менеджменту"
Автор: 2003Anna12 • Май 27, 2022 • Контрольная работа • 780 Слов (4 Страниц) • 469 Просмотры
- Компания решила объединить два своих территориальных офиса с целью более эффективной работы, на базе одного из них. Оба офиса были успешны. Но один был чрезвычайно успешен, казалось, что ему любая задача по плечу, только вот у руководства компании никогда не было точной уверенности в этом. Его руководитель «присылал» выручку, прибыль, но только не внятные финансово-управленческие отчеты. Другой офис возглавлял опытный, «проверенный» работник, знающий насколько важна для руководства компанией «внятная финансово-управленческая отчетность». Да, его офис, возможно, не блистал супер успехами, но исправно приносил в казну организации свою долю прибыли, работал четко и надежно.
В этих условиях руководство Компании назначило руководителем объединенного подразделения Олега Смирнова, он руководил одним из объединяемых офисов, был опытен и исполнителен. Руководство компании считало, что с новыми подчиненными руководимый Олегом объединенный офис достигнет лучших бизнес-результатов, чем два отдельных, получится синергетический эффект.
Агенты, которые были переведены, привыкли работать с мягким «попустительского» типа менеджером. Их новый босс, Олег Смирнов, был опекающим автократом – добрым и дружелюбным, но настаивающим на своих требованиях к служащим. Он принимал все решения и считал, что его приказы должны выполняться «до буковки». Переведенные работники, которые проявляли значительную инициативу, вскоре обнаружили, что не могут соответствовать требованиям Олега и были возмущены тем, что им приходится постоянно испытывать жесткое давление. Хотя он никогда не сравнивал их со служащими, работающими у него много лет, отношение Олега Смирнова к новой группе было очевидно. Скоро переведенные служащие стали смотреть на своих коллег и нового менеджера с негодованием. Возникли трения и частые споры.
Руководство компании не устраивает подобное положение дел в подразделении. Поэтому Олегу Смирнову было предложено взять конфликт под контроль и погасить его.
Вопросы:
- Приведет ли увольнение ряда работников офиса к достижению «синергетического эффекта» от объединения двух подразделений?
- Дайте Ваше понимание приоритета использования способов управления конфликтом в данной ситуации, расположив различные способы в порядке убывания приоритета (1 − максимальный приоритет, 4 – минимальный):
A. | разъяснение требований к работе | |
B. | координационные и интеграционные механизмы | |
C. | общеорганизационные комплексные цели | |
D. | структура системы вознаграждений |
- Какой новый стиль управления, по Вашему мнению, больше подойдет Олегу Смирнову для дальнейшей бесконфликтной работы подразделения и достижения целей поставленных компанией?
- Либеральный стиль, к которому привыкли конфликтующие работники
- Стиль поддержки самоуважения и принадлежности к коллективу
- Инструментальный стиль, ориентированный на создание организационно-технических условий бизнеса
- Стиль, ориентированный на участие подчиненных в принятии решений
- Стиль, ориентированный на достижение исполнителями посильных им задач, обеспечивая условия, необходимые для этого
Обоснуйте выбранный Вами стиль управления.
- Используя, понимание уровней управления в организации, присвойте балл каждой из должностей списка потенциальных клиентов с точки зрения всей власти, которую они должны иметь в своих организациях. Ранг "1" соответствует должности, которая, по вашему мнению, является максимально "властной", а "15" — минимально.
1 | операционная медсестра в больнице | 14 |
2 | проректор федерального университета | 3 |
3 | генеральный директор небольшого банка | 3 |
4 | системный администратор информационной сети федеральной клиники | 8 |
5 | специалист отдела кадров в металлургической компании | 10 |
6 | профессор в университете | 10 |
7 | начальник кредитного отдела известного банка | 6 |
8 | бухгалтер жилищно-эксплуатационной конторы | 13 |
9 | региональный менеджер по продажам в крупной торговой фирме | 9 |
10 | руководитель проекта в компании высоких технологий | 13 |
11 | полицейский на посту | 2 |
12 | начальник смены охраны в супермаркете | 7 |
13 | художник-индивидуальный предприниматель | 15 |
14 | мастер-строитель, год назад закончивший ВУЗ | 5 |
15 | продавец-кассир супермаркета | 1 |
16 | наладчик станков с ЧПУ на крупном заводе | |
17 | заместитель генерального директора сети автозаправок | |
18 | депутат Областного законодательного собрания |
Определите, кто из оценённых Вами потенциальных клиентов может быть отнесен к одному типу покупательского поведения в отношении следующих объектов недвижимости:
...