Контрольная работа по "Менеджменту"

Ситуаційна вправа

Компанія «Суперкар» працює у сфері автомобільного лізингу понад 10 років. Основна діяльність передбачає надання послуг з лізингу автомобілів та повний пакет послуг з адміністрування автопарку своїх клієнтів – технічне обслуговування та ремонти, проведення всіх розрахунків та сплату податків, страхування та реєстрацію нових транспортних засобів.

Старший спеціаліст Комерційного відділу Андрій Правдоруб на основі комунікацій з діючими клієнтами, розробив концепцію нового інноваційного продукту – що дозволить ефективно аналізувати статистичні дані по автопаркам клієнтів. Ця ідея передбачає бути корисною як для співробітників Комерційного та Операційного відділів «Суперкар», так і для відповідальних за автопарк представників клієнтів та їх водіїв. Андрій розповів про це своєму безпосередньому керівнику – начальнику відділу продажів  Распутіну. Тому ідея сподобалася. Він сказав, що зможе під цю ідею «проштовхнути» бюджет, додаткові ресурси і т.ін., але автором ідеї буде вважатися він – Распутін. Правдоруб залишиться формально тільки виконавцем, а фактично, буде втілювати цю ідею в життя, так як тільки він знає, як це зробити. Є ще нюанс - при цьому поточні обов'язки з Правдоруба не знімаються, і зарплата його залишається без змін.

Правдорубу пропозиція начальника не сподобалося. І він звернувся до заступника генерального директора Крайової зі своєю ідеєю. Крайова була новою людиною в компанії, тому не хотіла ні з ким сваритися. Вона вибрала найпростіший шлях: викликала Распутіна і запитала його думку про Правдоруба. Коли Распутін зрозумів, в зв'язку з чим його розпитують про підлеглого, то швидко зорієнтувався: став критикувати його роботу, особисті якості та вимагати його звільнення. «Або я, або він» - резюмував Распутін. Назрівав серйозний конфлікт.

Крайова викликала HR-a Грибошапку і доручила їй вирішити ситуацію. Грибошапка, віддаючи належне винахіднику Правдорубу, визнаючи його неабиякі таланти і те, як він багато зробив для компанії, порадившись з Генеральним директором, запропонувала Правдорубу поки піти у тимчасову відпустку. А там далі видно буде.

Через місяць Правдоруб звільнився і влаштувався на роботу в конкуруючу компанію, де йому надали можливість реалізувати свій проект.

Питання:

1. Хто мав приймати рішення по цій ситуації?
2. Чи оптимальним було рішення Ген.директора і HR-a?
3. Чи потрібно було утримати співробітника?

Відповідь: Читаючи цій кейс, всередині мене було обурення та почуття несправедливості. Андрій Правдоруб - висококваліфікований працівник, який бажає розвивати компанію, втіляти свої ідеї, але при цьому має здорову самооцінку та бажає отримати визнання за свою концепцію та бонуси (покращення посади, збільшення заробітньої плати і тд), а не віддавати все це людині, яка просто вище за статусом, але при цьому не бажає нічого робити.