Контрольная работа по "Менеджменту"
Автор: Лилия Муль • Апрель 4, 2019 • Контрольная работа • 758 Слов (4 Страниц) • 334 Просмотры
[pic 1]
Вариант №2
1. Цель для отдела маркетинга и критерии оценки ее достижения
Главная цель отдела маркетинга ООО «Академ-Актив» - поддержка продаж с привлечением новых клиентов и сохранением текущих, а также повышение лояльности целевой аудитории.
Оценка работы отдела маркетинга основывается на данных о числе обращений клиентов, повторных обращений клиентов и по доходам компании, достигнутых за счет маркетинговых мероприятий для повышения продаж, предоставляемых в виде отчета.
2. Схема внедрения новой системы электронного документооборота в. Ее достоинства и недостатки.
[pic 2]
*ПК – персональный компьютер
Основные достоинства электронного документооборота:
- отделы организации работают в едином информационном пространстве, вследствие чего возрастает скорость обработки внутренних документов организации;
- сохранность и безопасность документов;
- возможность шифрования данных, что исключает возможность утечки информации;
- рост производительности, сокращение вероятности допущения ошибок в документах;
- экономия средств на расходные материалы, оплату услуг почтовой связи, курьерской доставки, уменьшение трудозатрат;
- повышения уровня контроля за исполнительной дисциплиной.
Недостатки электронного документооборота:
- при условии внедрения ЭД не с момента образования организации, возможны трудности в работе сотрудников;
- затраты на приобретение ПО, внедрение и обслуживание;
- пробелы в информационной безопасности, деятельность хакеров;
- увеличение потока документооборота, загруженность серверов, как следствие, увеличение трудозатрат.
3. Схема разработки, принятия и реализации управленческих решений на примере ООО «Академ-Актив»
[pic 3]
4. Специфика использования административных методов управления в ООО «Академ-Актив».
Руководство ООО «Академ-актив» крайне редко прибегает к методам непосредственного воздействия, носящим директивный, обязательный характер, основанным на дисциплине, ответственности, власти и принуждении.
Приказы и распоряжения, осуществляемые в ООО «Академ-Актив», сопровождаются официальным документом, но санкции за их неисполнение ранжируются следующим образом:
- Первое неисполнение или незначительная ошибка - устный характер;
- В случае рецидива или повышения серьезности проступка – постепенное ужесточение санкций (вплоть до увольнения).
Примеры применения административных методов в ООО «Академ-Актив»:
Положительный результат: Перед годовой отчетностью был проведен ряд инструктажей, регламентирующих порядок действий каждого бухгалтера, а также прочитаны лекции, освещающие последние изменения в налогообложении.
Отрицательный результат: Официальное распоряжение о введение дресс-кода. Отрицательное отношение к данному распоряжению обусловлено тем, что коллектив ООО «Академ-Актив» женский и любая унификация, касающаяся внешнего вида, воспринимается крайне остро. Распоряжение просуществовало сравнительно недолгое время, и за неэффективностью было отменено.
...