Сравнительный анализ коммуникационных процессов в управлении российскими и зарубежными организациями
Автор: deniska173 • Апрель 27, 2021 • Курсовая работа • 7,325 Слов (30 Страниц) • 458 Просмотры
Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретико-методические аспекты коммуникации в менеджменте…….5
- Понятие, структура, функции коммуникации в управлении…………..…..5
- Виды коммуникаций в управлении………………………………………….8
- Элементы коммуникационного процесса……………..…………………...13
- Характеристика этапов коммуникационного процесса……………..…….17
Глава 2. Сравнительный анализ коммуникационных процессов в управлении российскими и зарубежными организациями……………………………………21
2.1. Анализ коммуникационных процессов в управлении российскими компаниями…………………………………………………………………………21
2.2. Анализ коммуникационных процессов в управлении зарубежными компаниями…………………………………………………………………………30
Заключение………………………………………………………………………….36
Литература…………………………………………………………………………..37
Приложения…………………………………………………………………………40
Введение
Коммуникация представляет собой одну из самых главных проблем управления, поскольку эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях.
Коммуникация – это процесс обмена информацией и смысловым значением между двумя или более людьми.[1]. Напрямую от эффективности коммуникаций зависит достижение целей организации, а также выполнение основных функций менеджмента.
Данная тема не теряет своей актуальности, ведь коммуникация является жизненно важной системой организации, а также играет огромную роль в жизни общества в целом.
Популярный теоретик организационного поведения Бернард Ч. утверждал, что в любой достаточно полной теории организации коммуникация займет центральное место, потому что структура, размеры и масштабы деятельности организаций почти полностью определяются средствами коммуникаций. Позже Кац Д. и Кан Р. писали, что коммуникация является социальным процессом, имеющим важнейшее значение для функционирования любой группы, организации или общества, а также она образует самую суть социальной системы или организации.[2] Подобного рода высказывания вновь подчеркивает актуальность и важность коммуникации в процессе управления.
Целью данной курсовой работы является изучение сущности коммуникаций, элементов и этапов коммуникационного процесса, а также анализ коммуникационных процессов в управлении российскими и зарубежными организациями.
В соответствии с целью работы были поставлены следующие задачи:
- изучить сущность коммуникаций в организации;
- исследовать элементы и этапы коммуникационного процесса;
- рассмотреть и проанализировать коммуникационные процессы в управлении российскими и зарубежными организациями.
Курсовая работа состоит из введения, двух основных глав, заключения и списка использованной литературы.
Глава 1. Теоретико-методические аспекты коммуникации в менеджменте
1.1 Понятие, структура, функции коммуникации в управлении
Термин «коммуникация» происходит от латинского «communis», означающего «общее», «разделяемое всеми». На практике - это процесс обмена информацией и смысловым значением между двумя или более людьми.[3]
В широком смысле понятие коммуникация может обладать двумя значениями: процесс социального взаимодействия; обмен информацией. Такое понимание коммуникации позволяет считать ее одним из видов всеобщей связи. Особенности коммуникации ровно как фигуры общественного взаимодействия заключается не столько в способности передачи информации, сколько в обмене ею. Немало важно выделить, что социальное взаимодействие в принципе нереально без этого непрерывного обмена, поскольку информация непрерывно циркулирует в обществе и стремительно принимает участие в формировании общественного сознания. Таким образом, коммуникация отвечает за нормальную деятельность всей общественной системы.
...