Жиһаз өндірісінің сапа менеджмент жүйесі

                                                    Мазмұны

                                                         Кіріспе

СМЖ немесе сапа менеджменті жүйесі-бұл кәсіпорынның тиімділігін қамтамасыз ететін кешенді жүйе. Ол ұйымды басқарудың барлық салаларын, оның өмірін, өнімдер мен қызметтердің сапасын қамтамасыз етеді, соның ішінде. СМЖ құру кезінде ISO 9000 сериясының халықаралық стандарттарымен бекітілген талаптар ең тиімді болып саналады.

Айта кету керек, жиһаз фабрикасында және басқа кәсіпорындарда сапа менеджментінің тиімді жүйесін ISO 9000 сериялы стандарттарына назар аудармай жасауға болады. Бұл ретте жүйені сертификаттау жүйе ISO 9001:2015 стандартының талаптары мен шарттарына сәйкес келген жағдайда ғана жүзеге асырылатынын ескеру қажет.

СМЖ барлық процестердің оңтайлы сипаттамасы мен дамуын қамтамасыз ететін жиһаз фабрикасының сапалы жаңа деңгейге шығарды. Жиһаз фабрикасында сапа менеджменті жүйесін сәтті құру үшін оның басшылығы ISO 9001: 2015 стандартына сәйкес элементтер жасауы керек. Жиһаз фабрикасының басшылығы құрылатын жүйенің мақсаттары мен міндеттерін және мақсаттарға жету және міндеттерді шешу принциптерін анықтайды. Яғни, сапа саласындағы саясат әзірленуде. Маңызды мәселе-қызметкерлерге жобаның басталуы туралы хабарлау, осылайша процестің барлық кезеңдерін сәтті және жылдам жүзеге асырудың алғышарттарын жасау. Жиһаз фабрикасының сапа саясаты кәсіпорынның сапа менеджменті жүйесінің барлық нормативтік базасындағы негізгі құжат болып табылады. Келесі қажетті элемент-бір-бірімен өзара әрекеттесетін және өзара толықтыратын процестер жүйесі. Бұл ретте олар әзірленген сапа саласындағы саясатқа дәл сәйкес келеді. Жиһаз фабрикасының қызметін оңтайландыру үшін СМЖ жағдайында кәсіпорынның бизнес-процестерін сипаттайтын және реттейтін нормативтік құжаттар жасалады. Нормативтік базамен реттелетін талаптарды жүзеге асыру үшін тиімді механизм құрылады. Сонымен қатар, СМЖ жағдайында жиһаз фабрикасының табысты қызметі үшін қызметкерлер дайындалады. Жиһаз фабрикасының қызметкерлері сапа менеджментін, ISO/ISO 9000 сериялы стандарттарын көрсететін теориялық материалды зерттеуі керек. Сонымен қатар, персонал процестік тәсіл теориясын және сапа менеджменті жүйесін енгізуге қойылатын негізгі талаптарды меңгеруі керек. Әдетте, СМЖ пайдалануға оқыту консультанттарды тарту арқылы жүзеге асырылады. Егер кәсіпорында СМЖ құру тәжірибесі бар қызметкер болса, оқытуды дербес жүзеге асыруға болады.

Жиһаз фабрикасында СМЖ құру процесі кезең-кезеңімен, ұзақ және күрделі. СМЖ құру процесінде тұрған жиһаз фабрикасы сапа менеджменті жүйесін енгізу бағдарламасын әзірлеуі керек. Оның бірнеше элементтері бар: енгізу кезеңдері және оларды сипаттау, әр кезең үшін жауапты менеджерлерді анықтау (топ-менеджмент және жетекші мамандар), СМЖ енгізу бюджеті (Консультанттардың қызметтерін төлеу, персоналды оқыту құны, сертификаттау шығындары, жобаны жүргізуге байланысты топ-менеджментті негізгі міндеттерден алшақтату құны), СМЖ енгізуді бағалау (мақсаттарға жету критерийлері).Менеджер ішкі ортаны құрады және қолдайды, соның арқасында қызметкерлер кәсіпорынның міндеттерін шешуге толығымен қатысады. Сонымен қатар, басшы бүкіл Ұйымның мақсаттары мен бағыттарының бірлігін қамтамасыз етеді;