Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества
Автор: Людмила Икаева • Октябрь 29, 2021 • Реферат • 4,079 Слов (17 Страниц) • 494 Просмотры
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»
[pic 1]
Институт | Отраслевого менеджмента |
Кафедра | Экономики и управления в топливно-энергетическом комплексе |
Реферат
по дисциплине | Управление качеством в ТЭК | ||
«Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества» | |||
(тема реферата) | |||
Направление подготовки | 38.03.02 | менеджмент | |
(код) | (наименование) | ||
Образовательная программа | менеджмент организаций топливно-энергетического комплекса | ||
(название образовательной программы) | |||
Обучающийся | Икаева Людмила | ||
(Фамилия, Имя, Отчество) | |||
2 курс, МОТЭК 2-1 | форма обучения | очная | |
(курс, номер группы) | (очная/ очно-заочная/ заочная) | ||
Преподаватель | Доцент, к.э.н. Гибадуллин А. А. | ||
(ученая степень, звание, Фамилия и Инициалы) |
Москва – 2020
Содержание
Введение………………………………………………………………………...3
Глава 1. Основные понятия общего менеджмента и менеджмента качества………………………………………………………………………..4-19
1.1 Понятия общего менеджмента………………………………....................4-8
1.2 Понятия менеджмента качества…………………………………………..8-19
Глава 2. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества……20-25
2.1 Основа общего менеджмента и менеджмента качества………………..20-21
2.2 Этапы развития общего менеджмента и менеджмента качества……...21-25
Заключение……………………………………………………………………26
Список использованной литературы………………………………………...27
Введение
Если брать источник в виде ГОСТа то там сказано, что качество продукции – это совокупность свойств продукции, определяющих его пригодность к употреблению, способность соответствовать своему назначению.
Проблема качества товаров и услуг всегда останется актуальной. Эта проблема является стратегической так , как от ее решения зависит стабильность экономики нашей страны. Процесс повышения качества, которые объединяет деятельность многих отраслей, проектных групп и разных услуг, требуется не только для получения прибыли от продажи товаров или услуг, но также и для общества в целом и его интересов.
В любом случае очень сложно решить такую проблему без эффективного управления, которое прежде всего ориентируется на основное направления.
Управление качеством продукции (услуг) является целенаправленным процессом воздействия на объекты управления, осуществляемый при создании и использовании товаров или услуг с целью достижения, обеспечения и поддержания желаемого уровня качества, который отвечает требованиям потребителей или общества.
Цель: раскрыть взаимосвязи между менеджментом качества и общим менеджментом.
Задачи:
- определить связь между общим управлением и управлением качеством;
- раскрыть и описать основные понятия общего менеджмента и менеджмента качества;
...