Банктегі маркетингтік стратегиясы түсінігі

                                     Реферат

Тақырыбы: « Банктегі маркетингтік стратегиясы түсінігі »

                                 (Аралық бақылау-2)

Студент:Коптлеуов Манарбек

Тобы: БТК-72В

Қабылдаған: Сарсембаев Жомарт Жунусович

                                 Көкшетау 2020ж

                                         Жоспар:

Кіріспе

1. Теория және әлемдік тәжірибе

       1.1Банктік маркетинг тұжырымдамасы

       1.2Маркетингтің негізгі тұжырымдамалары

2. Банктік өнімді сату және тұжырымдамасы

       2.1. Мақсатты нарықтар және сегментация

       2.2. Маркетингтік стратегия

3. Банк қызметін дамыту

                                                     КІРІСПЕ

Тауарлар мен қызметтерді сату - бұл нарықтық жағдайда жұмыс істейтін кез-келген кәсіпорын қызметінің маңызды кезеңі.  Банк қызметі кәсіпкерлік қызметтің бір түрі ретінде де ерекшелік емес.  Банк менеджменті саясаты мен оның барлық қызметтерінің мақсаты клиенттерді тарту, олардың қызметтерін сатуды кеңейту, нарықты жаулап алу және сайып келгенде, алынған пайданы арттыру болып табылады.  Бұл мақсатқа жетудің құралдары банктік маркетинг құралдары болып табылады.

Алдымен банктер маркетингті тек сұранысты зерттеу, ынталандыру және клиенттерді тарту құралы ретінде қарастырды, тек 80-жылдары ғана коммерциялық банктерді басқаруға негіз болған маркетинг тұжырымдамасы қалыптасты.  Банктер өздерінің маркетингтік қызметтерін, ақпаратты жинау және өңдеу жүйесін сатып алды, маркетингтік бағдарламаларды әзірлейді және басқарады.

Маркетингтік қызметтің мазмұны мен міндеттері соңғы жылдары қаржы нарықтарындағы күрт өсіп жатқан бәсекелестік пен банктер мен клиенттер арасындағы қатынастардың өзгеруі әсерінен айтарлықтай өзгерді.

Маркетингтік стратегия банктің бірінші кезекте оның өніміне емес, оның клиенттерінің нақты қажеттіліктеріне бағытталуын болжайды.  Сондықтан, маркетинг нарықты мұқият зерделеуді, банктік қызметтерді тұтынушылардың өзгеріп отыратын бейімділіктерін, талғамдары мен талғамдарын талдауды қамтиды.  Банк қызметкері қаржы өнімдерін сатушыға айналады және бұл 20-30 жыл бұрынғы жағдаймен салыстырғанда ең маңызды ауысым.

Қызмет көрсету саласында банктер әуе компанияларынан кейін екінші болып маркетингке бет бұрды және алдымен маркетингтің жекелеген элементтерін, содан кейін маркетинг және стратегиялық жоспарлау тұжырымдамасын белсенді қолдана бастады.

Бұған келесі факторлар себеп болды:

банктердің сыртқы нарыққа енуі және олардың жергілікті банктермен бәсекелестігі;  банктік бәсекенің жаһандануы;

барлық дерлік елдерде банктермен бәсекелес болған көптеген банктік емес мекемелердің пайда болуы мен дамуы;

банктер ұсынатын қызметтер ауқымын кеңейту және банктік емес қарызға ақша алу әдістерін дамыту (мысалы, облигациялар шығару);

заманауи технологиялар негізінде ақпараттық технологиялар мен байланыс құралдарын дамыту және нәтижесінде қаржы-несие институттарының аймақтық және ұлттық қызмет аясын кеңейту;

қаражат тарту саласында да, несиелік қызметтер көрсету саласында да банк жүйесі шеңберінде, сондай-ақ банктер мен банктік емес мекемелер арасындағы бәсекелестікті дамыту;

банктік қызмет көрсету нарығындағы мемлекеттік бәсекеге байланысты баға бәсекелестігінің шектеулері, сондай-ақ төмен пайыздық мөлшерлеменің төмен болуы банк бұдан былай пайда көрмейді, банктік өнімнің сапасын басқару және өнімді нарыққа жылжыту проблемаларын көрсетеді.

1. ТЕОРИЯ ЖӘНЕ ӘЛЕМДІК ТӘЖІРИБЕ.

1.1.  БАНК МАРКЕТИНГІ ТҮСІНІГІ.