Принципи сегментування ринку автотранспортних послуг

Погляди споживачів автотранспортних послуг і можливості автотранспортних підприємств у своєму розвитку пройшли три етапи.

1. Масовий маркетинг – автотранспортні підприємства мали переважно однотипні по вантажопідйомності автомобілі середньої вантажопідйомності. Їх кількість склала приблизно 90% загального парку автомобілів. Споживач практично не мав змоги вибирати тип і вантажопідйомність автомобілів, автотранспортні послуги.

2. Товарно-диференційований маркетинг – автотранспортні підприємства стали надавати більш різноманітний рухомий склад. Він

більше став диференціюватися по типам (бортові, самоскиди, тягачі)

і вантажопідйомності (малотоннажні, середньої вантажопідйомності,

великовантажні). Цим забезпечувалася певна різноманітність автотранспортних послуг.

3. Цільовий маркетинг – автотранспортні підприємства провадять сегментацію ринку. Рівень розвитку промисловості, зовнішньоекономічних зв'язків дозволяє автотранспортним підприємствам купувати рухомий склад, який може задовольнити усі різноманітні нужди і потреби замовників автотранспортних послуг.

Разом з тим, автотранспортні підприємства, навіть найбільш великі, не можуть мати рухомий склад, який би задовольнив усі запити

споживачів. Тому автотранспортні підприємства змушені зосереджувати свої зусилля на придбанні рухомого складу, що спеціалізується

на наданні певного виду автотранспортних послуг.

Цільовий маркетинг вимагає проведення трьох основних заходів:

1. Сегментування ринку

1.1. Визначення перемінних сегментування

1.2. Складання профілів отриманих сегментів.

2. Вибір цільових сегментів ринку

2.1. Оцінка ступеня привабливості отриманих сегментів.

2.2. Вибір одного або декількох сегментів.

3. Позиціонування послуги й підприємства на ринку3.1. Рішення про позиціонування послуги в кожному із цільових сегментів.

3.2. Розробка комплексу маркетингу для кожного цільового

сегмента.

Сегментування ринку - процес багатомірного розподілу всіх потенційних споживачів будь-якої послуги на достатньо великі групи,

кожна з яких має подібні запити й приблизно однакову цінову чутливість. При цьому ці подібні запити суттєво відрізняються від запитів

інших груп потенційних споживачів.

У даному визначенні слід виділити наступне:

- сегментування застосовується винятково до споживачів (покупцям) певного виду послуг;

- сегментування не слід плутати з розподілом ринків. Ринок характеризується певним видом послуги (перевезення пасажирів, погодинні перевезення й т.п.), сегмент - це частина ринку певного виду

послуги,