Ошибки сегментации

Эссе по теме «Ошибки сегментации»

Сегментация подразумевает под собой группировку потребителей рынка по их запросам, которые способен удовлетворить комплекс маркетинга. В маркетинге сегментация является одним из важнейших процессов. Она позволяет более детально изучать структуру рынка, а так же даёт возможность производителям более свободно ориентироваться в рыночной среде. Этот процесс является сложным и трудоемким, поскольку существует множество признаков, по которым можно разграничить группы потребителей. И при его осуществлении производитель сталкивается с различными трудностями, наличие которых может привести к появлению ошибок.

Ошибки сегментации являются последствием влияния человеческого фактора и существуют в любом предприятии. Дело в том что, несмотря на ответственный подход к своей работе профессиональных маркетологов и разработку целых программ по охвату того или иного сегмента, в конечном итоге все зависит от выбора самого человека(покупателя). Сложно иной раз понять, чем именно руководствуется клиент при выборе какого-либо товара. Однако не только это может служить поводом для ошибки. Так же и неграмотный подход сотрудников маркетинга влечет за собой нарушения в определении сегментных групп. Рассмотрим возможные виды ошибок при сегментации:

Ограниченность подхода. Иной раз при выборе сегмента, маркетологи учитывают ограниченное число факторов, вплоть до одного-двух (например, возраст и пол), по которым и выделяют группу потенциальных потребителей. Это неправильно, поскольку даже люди одной возрастной группы и пола могут иметь совершенно разные интересы