Сегментация потребительского рынка

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

«Хабаровский государственный университет экономики и права»

Факультет Международных Экономических Отношений

Кафедра Маркетинга и рекламы

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

на тему «Сегментация потребительского рынка»

Студент группы МА(б)-61 ______ ______________ Т. А. Карташова

номер группы дата подпись

Научный руководитель ____________ ________________ Н. А. Калиновская

уч. степень, уч. звание

Дата регистрации «____»________ 201 __г. № ____

Решение руководителя _______________________

(к защите, на доработку)

Подпись _____________ «___» _________ 201 __г.

Дата регистрации после доработки:

«____»__________ 201 __г. № ___

Оценка научного руководителя ________________

(удовлетворительно и т.д.)

Подпись ____________ «____» _________ 201 __г.

Хабаровск 2017

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Характеристика потребительского рынка и факторы, влияющие на выбор потребителя 5

2 Сущность, принципы и критерии сегментирования потребительского рынка 12

3 Процесс сегментации потребительского рынка 18

3.1 Этапы и методы сегментирования рынка 18

3.2 Позиционирование на рынке товаров и услуг 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26

ВВЕДЕНИЕ

Одной из ключевых маркетинговых технологий, позволяющих повысить эффективность деятельности любого предприятия, безусловно, является сегментирование рынка, которое связано с классификацией потребительских рынков по определенным признакам. Сегментация потребительского рынка является важным аспектом маркетинговой деятельности, так как продукт, который в цене на одном рынке, может быть невостребованным на другом. Опираясь на эту теорию, производители товаров и услуг выделяют группы потребителей для конкретного своего продукта, то есть сегментируют рынок. Согласно известному закону Парето только 20% потребителей покупают 80% данного вида продукции. Отсюда следует, что производителю и продавцу нужно найти ту самую группу потребителей (сегмент), которая входит в эти 20% [8]. Сегментация рынка позволяет аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса.

Исследуемая тема актуальна, потому что на сегодняшний день рыночная экономика, конкуренция и изобилие товаров порождает ситуацию, когда производитель не может реализовать свой продукт, не найдя группу потребителей, нуждающуюся в нем. Сегментирование рынка позволяет производителям товаров и услуг определить свою нишу на рынке и ориентироваться на определенный сегмент потребителей, что может гарантировать стабильность и конкурентоспособность компании. С другой стороны, такой процесс как сегментирование позволяет потребителю находить и приобретать товары и услуги, удовлетворяющие конкретно его нужды.

Цель данной курсовой работы - определить основные