Маркетинг образовательных услуг как средство повышения конкурентоспособности образовательной организации

1. Добрый день, уважаемые члены государственной аттестационной комиссии! Вашему внимаю предоставляется выпускная квалификационная работа на тему: «Маркетинг образовательных услуг как средство повышения конкурентоспособности образовательной организации».

2. Актуальность темы обусловлена тем, что стратегия модернизации образования, одобренная Правительством РФ, ставит для общего образования новые ориентиры в образовательных целях школы: необходимо обновление и развитие образовательного процесса, усиление конкуренции образовательных учреждений, что и происходит повсеместно, во всех областях. Чтобы остаться «на плаву», когда происходит оптимизация бюджетной сферы, школам приходится находить пути самосовершенствования и быть конкурентоспособными на рынке образовательных услуг.

Из актуальности вытекают следующие противоречия, которые вы видите на слайде. Именно на основании них будет проведено исследование.

3. Цель, объект и предмет исследования представлены на слайде.

4. Для реализации цели были поставлены следующие задачи, их вы можете увидеть на слайде

1. Изучить маркетинг как специфический вид деятельности в управлении;
2. Изучить особенности маркетинга в образовательной организации;
3. Рассмотреть понятие конкурентоспособности образовательной организации;
4. Проанализировать основные тенденции развития рынка образовательных услуг
5. Разработать алгоритм маркетинговой стратегии учреждений общего образования;
6. Провести апробацию разработанной методики;
7. Провести оценку результативности предложенной методики.

 5. В целях изучения первой задачи своей работы мы рассмотрели термин «образовательная услуга» в нормативно-правовых источниках отсутствует. В большинстве источников литературы авторы указывают на то, что образовательная услуга заключается в передаче интеллектуального продукта с использованием инноваций с целью формирования заданного набора компетенций у человеческого капитала. При этом способы передачи интеллектуального капитала и сам капитал должны соответствовать требованиям рынка труда.

6. На слайде представлены основные характеристики образовательной услуги применительно к сфере образования.

Образовательная услуга непосредственно относится к социальной сфере, но в настоящее время ввиду воздействия на деятельность отечественных образовательных учреждений со стороны рынка услуге в данной сфере присущ не только социальный, но и экономический характер. Если концепцию коммерческого маркетинга полностью переложить на деятельность учебных заведений, то это приведет к конфликту интересов между экономическими интересами учебных заведений, социальными интересами потребителя образовательной услуги и государственной социальной политики. В связи с этим в деятельности образовательных учреждений велика роль государства, которое должно ориентировать учебные заведения не только на их эффективность, но и на социальную значимость.

7. В процессе изучения второй задачи своей работы мы выяснили, что Особенности маркетинга образовательных услуг в значительной степени связаны с уровнем развития рыночных отношений в сфере образования, в том числе в сфере образования.

С целью эффективного внедрения рыночных принципов управления в деятельность учебных заведений требуется обращение к вопросам стратегического маркетинга.        Стратегическое планирование маркетинга в аспекте данного исследования может рассматриваться как последовательность управленческих решений, включающих формулировку миссии, целей и задач деятельности учреждения, анализ внешней среды и внутреннего потенциала, разработка альтернатив и выбор маркетинговой стратегии.