Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Контрольная работа по "Маркетингу"

Автор:   •  Февраль 14, 2020  •  Контрольная работа  •  4,501 Слов (19 Страниц)  •  315 Просмотры

Страница 1 из 19

Оглавление

Значение, структура и методы маркетинговых исследований        3

Стратегия охвата рынка        7

Задача – опишите, на какой стадии жизненного цикла находятся товары вашего предприятия        16

Список использованных источников        20

        Значение, структура и методы маркетинговых исследований

Методы маркетинговых исследований, в первую очередь, делятся на методы сбора первичных и вторичных данных.

Первичные данные это информация, которая собирается исследователем непосредственно для решения поставленной перед нимзадачи.

Вторичные данные  это информация, которая ранее собиралась для целей, которые не были направлены на решение поставленной, на данный момент, задачи. Т.е.,это уже собранная информация, которую можно частично использовать для решения поставленной задачи.

В основном, под проведением маркетингового исследования понимают сбор, именно первичной информации. К методам сбора первичной информации относятся: методы сбора качественных данных, методы сбора количественных данных и, так называемые,mix-методики.

Методы качественногосбора данных используется для ответа на вопросы: «Как?» и «Почему?».Данныеметоды исследования позволяют получить подробные данные о поведении, мнении, взглядах и отношениях ограниченной группы лиц. Полученные таким образом данные не могут быть выражены количественно (за редким исключением), однако дают реальное представление о мыслях потребителей. Качественное исследование незаменимо при создании новых товаров, разработке рекламных кампаний, изучении имиджа фирм и торговых марок, а так же для решения других подобных задач. Основными методами, которыеиспользуются дляпроведения качественных исследований являются: «фокус-группы», глубинные интервью и анализы протоколов.

«Фокус-группа» представляет собой групповое интервью, которое проводится модератором в виде групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой (от 6 до 12 человек) «типичных» представителей изучаемой части населения со схожими социальными характеристиками, жизненным опытом и заинтересованности в изучаемом вопросе.В течение2-3 часов модератор руководит этой  дискуссией, которая проходит вполне свободно, но по конкретной схеме, которая была им подготовленазаранее. «Фокус-группа» обычно проходит в специальном помещении с односторонним зеркалом (из-за которого представители заказчика могут наблюдать за ходом дискуссии, не выдавая своего присутствия), которое оборудовано аудио- и видеозаписывающей аппаратурой. После проведения нескольких«фокус-групп» аудио- и видеозаписи анализируются, и составляется аналитический отчет. В качестве модератора «фокус-группы»должен выступатьквалифицированный специалист имеющий навыки управления группой и общие знания в области психологии и маркетинга. За время проведения дискуссии он долженпонять, как участники«фокус-группы»относятся к обсуждаемойтеме.

Данный метод исследования применяется:

  • для генерации новых идей (например, для разработки новых товаров/услуг, упаковки, рекламы и т. п.);
  • для изучения разговорного сленга потребителей и особенностей их восприятия окружающего мира (например, при составлении анкет, разработки текста для рекламы и т.п.);
  • для оценки новых товаров, рекламы, упаковки, имиджа компании и т.п.;
  • для получения предварительной информации по интересующей теме (перед определением конкретных целей маркетингового исследования);
  • для интерпретации данных, которые были получены в ходе количественного исследования;
  • для ознакомления с запросами потребителей и мотивами их поведения.

Среди недостатков данного метода можно выделить:

  • возможнуюне представительность мнения, т.к. мнениеучастников«фокус-группы» нельзя считать мнением всех потребителей;
  • субъективную интерпретацию полученных результатов, которая всегда присутствует в качественных методах исследования.

К числу достоинств «фокус-групп» можно отнести:

  • максимальную возможность для свободной генерации новых идей;
  • разнообразие направлений использования данного метода;
  • возможность изучать респондентов, которые в более формальной обстановке не высказали бы свое истинное мнение.

Глубинное интервью – это слабоструктурированная личная беседа исследователя с респондентом в форме, которая способствует к получению подробных ответов на задаваемые вопросы.Основной отличительнойособенностью глубинного интервью, является то, что оно проходит в виде череды свободных бесед на интересующую исследователя тему.

Перед началом серии интервью исследователь составляет план, в соответствии с которым он будет проводить беседу. В отличие от обычного опроса, план глубинного интервью представляет собой перечень вопросов, с помощью которогоисследователь должен узнать развернутое мнение респондента.После подготовки плана беседы происходит отбор респондентов и проведение интервью. Длительность глубинного интервью,в зависимости от сложности предлагаемой темы и глубины изучаемого вопроса, может составлять несколько часов. Как правило, глубинное интервью проводится в специальном помещении с нейтральной обстановкой и хорошей звукоизоляцией. Интервью записывается на аудио и/или видеоаппаратуру для облегчения последующей интерпретации и анализа полученных данных, а также для того, чтобы не упустить важную информацию.После завершения интервью аудио и/или видеозапись детально изучается и интерпретируется. На основании полученных данных исследователь составляется аналитический отчет. Успех глубинного интервью во многом зависит от профессионализма и личных качеств исследователя, поэтому в его качестве должен выступать квалифицированный специалист, имеющий психологическое образование. Он должен уметь легко входить в контакт с людьми, иметь хорошую память, терпениеи способность быстро реагировать на нестандартные ответы. В процессе интервью исследователь не должен оказывать психологическое давление на респондента и спорить с ним.

...

Скачать:   txt (68.2 Kb)   pdf (162.1 Kb)   docx (36 Kb)  
Продолжить читать еще 18 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club