Контрольная работа по "Маркетингу"
Автор: Lenochka81 • Октябрь 27, 2018 • Контрольная работа • 1,480 Слов (6 Страниц) • 1,264 Просмотры
2.1.Выберите физкультурно-спортивного организацию с деятельность, которая вам хорошо знакома. охарактеризуйте как в этой организации реализуются основные функции маркетинга проиллюстрировать их конкретными примерами маркетинговых мероприятий акций приведите по два примера рыночных мероприятий акций на каждую функцию маркетинга
В качестве примера рассмотрим деятельность фитнес клуба «Смарт».
фитнес-клуб, который находится в западной части города в жилом комплексе, но в отдельно стоящем здании. Общая площадь — около 650 квадратных метров, более 400 посетителей. Это достаточно большой и, одновременно молодой фитнес-клуб (ему три года). Сейчас у него период перехода на новый уровень во всём: в маркетинге, в финансах, в общей системности, в регламентах, в стратегии продвижения, в выстраивании более чёткого позиционирования.
Функции маркетинговой стратегии реализуются в направлениях:
- привлечение клиентов через сети интернет;
- созданий акций и презентов для новых и действующих клиентов.
Итого, приоритетность маркетинговой стратегии клуба строится следующим образом: Мотивация, Реклама, Новости, Экспертный контент.
- В фитнес клубе существуют следующие варианты поощрения клиентов:
скидки на занятия и процедуры, - гостевые визиты друзьям,
- специальные цены на меню фитнес-бара,
- бесплатные напитки,
- подарки с корпоративной символикой,
- удобства в клубе: полотенца, замки от шкафчика, привилегированное место в зале и т.п.
2.2. выберите физкультурно-спортивной организации деятельность которого хорошо знакома. Охарактеризуйте как в этой организации реализуются основные элементы комплекса маркетинга. Привести конкретные примеры маркетинговых мероприятий акций на каждый элемент комплекса.
Возьмем также как и в первом случае, фитнес-клуб «Смарт».
Элементы маркетинга фитнес-клуба будут следующие: планирование, исследования, сегментирование, реклама. Ценообразование методы установления цен на абонементы, клубные карты, методы установления цен на билеты соревнований, продажа и их распространение, методы установления цен на товары. Средствами маркетинговых исследований здесь выступают: сайт фитнес-клуба, презентации, доска объявлений. |
Особую роль при работе клиентами имеют информационно-аналитические средства (маркетинговые исследования), которые направлены на выявление интересов, запросов родителей и установление эмоционального контакта между тренером, клиентами, так наглядно-агитационные средства.
Задание:
проведите количественную и качественную оценку качества услуг обучения и начальной тренировки в избранном виде двигательной активности спорта предоставляемых студентам вашей группы рамках учебного процесса по данной дисциплине.
вычислите единичные индексы качества
определите интегральный индекс качества рассматриваемых услуг
оцените уровень и степень приемлемости качества услуг обучения и начальные тренировки в выбранном виде двигательной активности (спорта) в отдельных аспектах
сформулируйте вывод об уровне и степени приемлемости качества услуг обучения и начальной тренировки в избранном виде двигательной активности (спорт) в целом.
предложите перечень конкретных практических рекомендаций по повышению качества оцениваемых услуг
Проведем анализ качества услуг в тренировке. Возьмем тренажерный зал. проводилось исследование качества услуг, оказываемых фитнес-клубом “Смарт”.
На основании данных проведенного исследования рассчитаем единичные, групповые и интегральный показатели качества услуг фитнес-клуба “Смарт”.
Ниже, соответственно, рассчитаем четыре групповых показателей качества услуг.
Факторы первого уровня сформированы под влиянием факторов второго уровня (в количестве от трех до четырех для каждого из факторов первого уровня). В соответствии с количеством факторов второго уровня рассчитаем четырнадцать единичных показателей качества услуг фитнес-клуба. Для удобства восприятия расчет будем производить отдельно для каждого из четырех факторов.
...