Контрольная работа по "Маркетингу"

1. История развития маркетинга.

Маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение нужд и потребностей человека посредством применения обмена.^[1] При этом стоит обратить внимание на тот факт, что отношения обмена возникли практически одновременно с возникновением человечества, становление маркетинга как науки стало происходит на западе в 1923-1933 годах.

Американский ученый, экономист Питер Друкер считал, что родиной маркетинга является Япония, так как в Токио в 1960 году поселился основатель рода Мицуи, который открыл первый универсальный магазин и впоследствии стал очень знаменитым. В данном магазине проводилась торговая политика, которая значительно опережала свое время, так как хозяин магазина ориентировался на покупателей и производил закупку только тех товаров, которые были востребованы при этом предоставляя покупателям систему гарантий на товар и постоянно расширяя ассортимент.

Разговоры о маркетинге на западе начались только с середины 19 века. Первым место маркетинга как центрального направления развития организации, а задача менеджера должна заключается в работе с определенным кругом потребителей определил Сайрус Маккормик. Данный человек больше известен как изобретатель первого комбайна, но именно им созданы такие направления маркетинга, ка изучение рынка, ценовая политика, сервисное обслуживание.

Как научное направление маркетинг возник в Америке, самые первые курсы преподавались в Иллинойском и Мичуганском университетах в 1901 году, в связи с чем родиной современного маркетинга принято считать США.

В истории маркетинга ученые выделяют четыре основные эры:

• эра производства;
• эра продаж;
• эра непосредственно маркетинга;
• эра взаимоотношений.^[2]

Эра производства длилась до 1925 года, в данный период времени самые развитые компании Европы уделяли свое основное внимание производственному процессу и акцентировали внимание на качестве товара, а реализацию товара как правило осуществляли сторонние люди, которые специально нанимались для этой цели, так как было принято считать, что товар хорошего качества продает себя сам.

В тот период времени большинство промышленников считали, что производство товара лучшего качества позволит обойти конкурентов, но к сожалению, это оказалось не совсем так, и эра производства закончилась, так и не достигнув своего пика.

С 1925 отмечается начало эры продаж, в данный период времени в Европе и США совершенствовались производственные приемы, наблюдался рост объемов производства. Рост производственных объемов заставил задуматься производителей об эффективных способах сбыта произведенной продукции. В данный период времени произошло множество технологических открытий и рынке появилось большое количество товаров не известных ранее потребителю, в связи с чем возникла потребность в убеждении потребителя в приобретении данных товаров.

Эра собственного маркетинга началась после «великой депрессии», так как потребность населения в товарах начала расти и, следовательно, значимость отделов продаж тоже. На рынке удавалось удержаться только тем компаниям, которые научились учитывать потребительский спрос и ориентироваться на него. В период Второй мировой войны возникла пауза в развитии маркетинга.

После окончания Второй мировой войны маркетинг стал играть ведущую роль в планировании товара, а разработка товара производилась совместно инженерами с маркетологами, с учетом потребительских запросов, основной задачей при этом становилось удовлетворение данных запросов. Ориентации компаний на рынок позволила быстро достичь финансового успеха, и потребители с большим желанием принимали новые продукты на рынке. Таким образом возник маркетинг, определяемый потребителем.