Дослідження маркетингового ціноутворення у сфері послуг
Автор: 380978468850 • Май 7, 2020 • Курсовая работа • 8,653 Слов (35 Страниц) • 405 Просмотры
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Державний вищий навчальний заклад
«Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника»
Кафедра менеджменту і маркетингу
КУРСОВА РОБОТА
З дисципліни «Маркетингове ціноутворення»
на тему: Дослідження маркетингового ціноутворення у сфері послуг
Студентки IIІ курсу, групи MK-31
Спеціальності - 075 «Маркетинг»
Павлюк І.В.
Науковий керівник
к.е.н., доц. Земляков І.С.
Національна шкала: __________________
Університетська шкала: _______________
Кількість балів ____ Оцінка: ECTS ____
Члени комісії: ____________ ________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
____________ ________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
____________ ________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
м. Івано-Франківськ - 2019 рік
ЗМІСТ[pic 1]
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ЦІНОУТВОРЕННЯ У СФЕРІ ПОСЛУГ 5
1.1. Загальна характеристика сфери послуг 5
1.2. Сутність і роль ціноутворення у сфері послуг 10
РОЗДІЛ 2. ОСОБЛИВОСТІ ПРОЦЕСУ МАРКЕТИНГОВОГО ЦІНОУТВОРЕННЯ У СФЕРІ ПОСЛУГ 13
1.1. Ключові засади та фактори ціноутворення 13
1.2. Аналіз стратегії та тактики ціноутворення 17
РОЗДІЛ 3. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОГО ЦІНОУТВОРЕННЯ НА ВІТЧИЗНЯНИХ ПІДПРИЄМСТВАХ 23
ВИСНОВКИ 37
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 40
ВСТУП
Актуальність теми. Сфера послуг є важливим сектором економіки розвинутих індустріальних країн та займає все більш стійкі позиції у світовому господарстві. Для багатьох країн характерними є тенденції збільшення обсягів виробництва послуг, зростання доходів від сервісної діяльності,зростання зайнятості в цій сфері, загострення конкуренції, збільшення експорту та імпорту послуг. Зміни, які відбуваються в сервісному секторі у світовому масштабі, настільки суттєві, що сучасну економіку визначають як «сервісну» або «економіку послуг».
Із початку 30-х років ХХ ст. послуги в окремих країнах світу стають основним об’єктом товарно-грошових відносин у результаті четвертого великого суспільного поділу праці – відокремлення сфери послуг від матеріального виробництва, в наслідок чого сфера послуг набуває най динамічнішого розвитку. Сфера послуг – система галузей народного господарства, продукти, споживча вартість яких виражається в наданні зручностей.
Актуальність усебічного дослідження ринку послуг та процесу ціноутворення в ньому зумовлена його багатогранністю та суспільною значущістю. Необхідність виявлення основних тенденцій та закономірностей розвитку сфери послуг із метою підвищення її конкурентних переваг зумовлює актуальність цієї роботи.
У працях таких зарубіжних і вітчизняних учених, як, зокрема, К. Гронроос, Е. Демінг, Дж. Джуран, Т. Конті, Р. Норман, Р. Малер, Дж. Москадо, К. Моук, Б. Предау, Б. Робертсон, Т. Хілл, Г. Тагуті, А. Антонов, В. Версан, А. Горанін, Н. Гуков, Л. Єрохіна, К. Лавлок, М. Іванов, Є. Панфілов, Н. Платонова,М. Соїнова, Д.Стеченко, Б. Уртман, І. Школа, Я. Ягдаров, досліджувалися питання сутності ціноутворення у сфері послуг.
Метою роботи є виокремлення сутності й обґрунтованого підходу до змістовного наповнювання ціноутворення у сфері послуг та його конкретної спрямованості згідно зі взаємовідносинами споживача і постачальника послуг у сфері обслуговування.
...