Імідж торгівельної компанії на прикладі "Буржуйські меблі"

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА СКЛАДОВІ ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ ПІДПРИЄМСТВА НА ОСНОВІ ВИКОЛРИСТАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ПІДХОДІВ………………………………………………

      1.1 Основні поняття  іміджу та його структурні складові ……………………..

1.2 Характеристика інструментів іміджу сучасної торговельної організації...……………………………………………………………………...

1.3. Методики оцінки іміджу торговельної компанії…………………………

РОЗДІЛ 2. ОЦІНКА ІМІДЖУ ТОРГІВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА, ЩО ПРАЦЮЄ НА ОСНОВІ ВИКОРИМСТАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ПІДХОДІВ……………………………………………………………………….

2.1 Загальний огляд тенденцій меблевого ринку України за 2015-2016 років …………………………………………………………………………………….

2.2 Загальна характеристика маркетингової діяльності торгівельної мережі «ROM»(Буржуйські меблі)……………………………………………………...

2.3 Оцінка внутрішнього іміджу торговельної компанії «Буржуйські меблі»……………………………………………………………………………

РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ПОКАРЩЕННЯ ІМІДЖУ ТОРГОВЕЛЬНОЇ КОМПАНІЇ В СУЧАСНИХ УМОВАХ………………………………………

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

ВСТУП

Сучасний світ знаходить в постійному русі та стрімко розвивається. Серед організацій, підприємств, компаній ведеться боротьба за споживача та його вибір. В ринкових умовах перед організаціями постає чималий список завдань та умов, що є необхідними для досягнення успіху. Підприємства для яких, насамперед, переслідують фінансові цілі, не досягають фінансових результатів, яких досягають компанії з ширшим діапазоном цілей. Важливим аспектом діяльності організації є враження яке вона формує, її імідж.

Імідж компанії є важливим фактором, який відіграє значну роль в її  діяльності, сприйнятті своїми клієнтами та персоналом. Ретельно обдумавши кожну дрібницю можна назавжди залишити слід у свідомості свого споживача, ретельно контролювати сприйняття його діяльності покупцями та суспільством.  Формування іміджу організації сприяє зміцненню та закріпленню конкурентних позицій на ринку, підвищує популярність, рівень продажів, а також збільшує впізнаваність продукції.  Оцінка і формування ефективності іміджу є важливим етапом в життєвому циклі організації.

Процес створення іміджу є достатньо добре продуманим  та організованим процесом. Для його створення потрібно не лише багато часу, а й ще затрати грошових та людських ресурсів. Цілеспрямоване створення особистого образу організації призводить до позитивних та прибуткових результатів. Саме такі  міркування призвели до актуальності даної теми

Побудова іміджу здійснюється із урахуванням основних принципів маркетингових комунікацій. Вдало сформований імідж може подолати такі перешкоди як недовіра чи неувага масової свідомості.

Метою даної курсової роботи є вивчення механізмів та інструментарію формування іміджу сучасних торговельних компаній в ринкових умовах.

Мета курсової роботи актуалізувала вирішення наступних завдань:

– розгляд основних понять іміджу торговельної компанії

– характеристика структурних елементів іміджу

– огляд тенденцій меблевого ринку України

– оцінка внутрішнього іміджу торговельної компанії «Буржуйські меблі»

Об’єктом дослідження даної роботи є система управління економічними відносинами щодо формування іміджу торгівельного підприємства «Буржуйські меблі» (м. Чернівці)

Предметом дослідження є механізми оцінки іміджу підприємства «Буржуйські меблі», проблеми та перспективи розвитку фірмового стилю та корпоративної культури організації.

Інформаційною базою слугували вітчизняні та закордонні видання, періодичні публікації, матеріали преси, дані надані торговою точкою «Буржуйські меблі», електронні джерела.

Курсова робота містить вступ два основних розділи, висновки, список використаних джерел  та додатки.

РОЗДІЛ 1

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА СКЛАДОВІ ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ ПІДПРИЄМСТВА НА ОСНОВІ ВИКОЛРИСТАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ПІДХОДІВ