Аналіз маркетингової стратегії страхової компанії

2 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності);

АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ  СТРАХОВОЇ КОМПАНІЇ

(на прикладі ПАТ «НАЦІОНАЛЬНА АКЦІОНЕРНА СТРАХОВА КОМПАНІЯ «ОРАНТА»)

Дем’янчук М.А.

к.е.н., доцент кафедри економіки та моделювання ринкових відносин

Гуржий К.С.

студентка 1 курсумагістрпатури,

 спеціальність « Фінанси, банківська справа та страхування»

Одеський національний університет імені І.І. Мечникова

м. Одеса, Україна

У сучасних умовах розвиток страхових відносин в Україні характеризується розвитком технологій та збільшенням конкуренції на ринку фінансових послуг, які вимагають від страховиків пошуку нових, маловитратних та ефективних каналів реалізації страхових продуктів, що дозволяють пропонувати страхові послуги страхувальникам у зручний час та спосіб. Таким чином, саме принципи маркетингу стають головними в управлінні страховою компанією як методу дослідження страхового ринку і впливу на нього з метою отримання компанією якомога більшого прибутку.

Питання впливу маркетингу на ефективність діяльності страхових компаній досліджувалися в працях таких вчених, як Котлер Ф., Мейден А., Портер М., Базилевич В.Д., Даннікова О.М., Осадець С.С., Тринчук В.В., Пікус Р.В. Не дивлячись на значну кількість публікацій щодо маркетингової діяльності страхових компаній, деякі питання теоретичного характеру потребують уточнення. Тому метою роботи є аналіз маркетингової діяльності  страхової компанії на прикладі ПАТ «Національна акціонерна страхова компанія «Оранта» (ПАТ НАСК «Оранта»).

Для забезпечення конкурентоздатності на ринку страховим компаніям необхідно формувати таку маркетингову стратегію у розрізі загальної стратегії розвитку, яка б враховувала всі можливі варіанти розвитку подій на ринку і наслідки реалізації окремих програм  і водночас була б направлена на розширення частки компанії на страховому ринку.

Маркетингова стратегія компанії – це логічна схема маркетингових заходів, за допомогою яких підприємство сподівається виконати свої маркетингові завдання [ссылка]. Реалізується в наступному наборі її елементів: політика в галузі розробки нових страхових продуктів, які б задовольняли вимоги ринку в нових умовах; ефективна цінова стратегія компанії; спосіб організації продажу страхових продуктів і політика у сфері розподілу; підвищення кваліфікації персоналу, стимулювання продажів; підтримка контактів із споживачами; ефективна реклама страхових продуктів компанії.

ПАТ НАСК «Оранта» по праву є народною страховою компанією. Як показали незалежні дослідження, НАСК «Оранта» є лідером в Україні [ссылка]. НАСК «Оранта» пропонує ринку понад 50 видів страхування, які задовольняють потреби практично всіх категорій клієнтів. Як лідер, вона відчуває пряму відповідальність за майбутнє держави, вбачаючи свою місію в розвитку суспільства, надання якісних послуг у сфері страхування по всій території України.

Компанія НАСК «Оранта» э найбільшою страховою компанією країни і, отже, зберігає за собою основну масу клієнтів. Це досягається насамперед грамотною маркетинговою політикою.

В даний час страхові компанії ведуть справжні тарифні війни за своїх клієнтів. Перш за все, це стосується ринку  автострахування - найближчим часом експерти прогнозують його збільшення. Зниження тарифів пов'язане з бажанням деяких страховиків закріпитися на ринку автострахування.  Однак політика компанії НАСК «Оранта» полягає не в захопленні ринку за допомогою демпінгу, а у розширенні спектру страхових та розвитку сервісних послуг.

Під інноваційною активністю, як правило, мають на увазі здійснені різної глибини змін в продуктах, послугах і процесах, що володіють певною новизною і приносять корисний суспільний ефект.  Запроваджена в компанії НАСК «Оранта» комплексна програма проактивної роботи з клієнтом дозволила запустити ряд унікальних страхових продуктів, освоїти нові канали продажів, стати кращою страховою компанією за рівнем сервісу.