Організація процесу оцінювання якості виробництва та виробленої продукції на підприємстві (на прикладі компанії « Louis Vuitton»)

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ I

1.ТЕОРЕТИЧНІ ТА МЕТОДОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ  

1.1 Загальна характеристика компанії « Louis Vuitton».

 1.2 Виробництво продукції , попит та технічні характеристики компанії «Louis Vuitton».

1.3 Конкурентоспроможність компанії на ринку.

           РОЗДІЛ II

 2.ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОЦЕСУ ОЦІНЮВАННЯ ЯКОСТІ В КОМПАНІЇ «LOUIS VUITTON»

2.1 Система менеджменту якості .

2.2 Аналіз системи управління якістю в компанії « Louis Vuitton».

           РОЗДІЛ III

3. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСІВ ОПЕРАЦІЙНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ КОМПАНІЇ «LOUIS VUITTON»

3.1 Методи аналізу та контролю якості на підприємстві .

3.2 Вдосконалення якості підприємства шляхом використання методу

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКИРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ВСТУП

Операційна система є однією з найважливіших систем будь якої фірми яке виготовляє продукцію чи надає послуги. Основною особливістю операційноï системи є те, що основними її елементами, які потрібно об’єднати при управлінні є люди й оснащення. Загальною особливістю будь якої операційної системи є те, що основною її задачею для будь якого підприємства є перетворення однієї кількості ресурсів-входів (матеріали, фінанси) на іншу, більш цінну кількість ресурсів-виходів (продукція, послуги). Такі системи містять, як правило, чотири групи елементів: люди, машини, матеріали і кошти. Дана система є фундаментом для будь-якого підприємницького процесу, досконала взаємодія її елементів є запорукою ефективної діяльності підприємства і його успіху на ринку. Самим важливим для операційної системи є те, що всі її елементи повинні бути взаємопов’язаними, взаємозалежними і взаємодіючими. Будь які різноманітні частини можна об’єднати в одне ціле, але це ще не система, поки ці частини не стали певним діючим організмом. Будь-яка система може розглядатися як підсистема певної більш великої системи. Система перебуває в постійній взаємодії із зовнішнім середовищем як певною сукупністю елементів. Будь-які зміни зовнішніх чинників призводять до різноманітних змін в самій операційній системі, які можуть мати як позитивні, так і негативні наслідки, а від цього залежить прибутковість підприємства. Тому, така система повинна бути пристосована до таких змін і відповідно реагувати з метою забезпечення постійності своєї ефективності. Така функція покладається на управлінську складову операційної системи, яка забезпечує генерування управлінських рішень. Правильно обрана стратегія, структура виробництва і належні обсяги випуску продукції забезпечують бажаний обсяг реалізації та відповідні масштабам цієї діяльності прибутки. Тому виробнича діяльність підприємства, зовнішньо вільна та нічим не обмежена, в решті-решт жорстко обумовлюється 4 загальноекономічною ситуацією, галузевими пропорціями

1.Теоретичні та методологічні аспекти операційної системи

Операційна стратегія полягає у розробці загальної політики і планів використання ресурсів підприємства, націлених на максимально ефективну підтримку його довгострокових конкурентних стратегій. Операційна стратегія, у сукупності з базовою та корпоративною стратегіями, охоплює весь спектр діяльності підприємства і допускає довгостроковий процес, що покликаний забезпечити можливість швидко реагувати на будь-які зміни в майбутньому. Корпоративна стратегія ґрунтується на місії підприємства і, по суті, відображає, як саме підприємство планує використовувати усі свої ресурси і функції з метою забезпечення конкурентної переваги.

Операційну стратегію можна розглядати як складову частину загального процесу планування, що забезпечує відповідність завдань виробництва завданням більш широкої організаційної структури. Операційна стратегія має складні зв’язки зі всіма іншими стратегіями основних функціональних підсистем підприємства. Тому ефективність операційної стратегії зумовлена не тільки її власним змістом, але й тим, наскільки комплексно й органічно вона взаємодіє з іншими підсистемами підприємства. Отже, операційна стратегія враховує наступні чинники: - вимоги зовнішнього середовища (у яких економічних і технологічних умовах підприємство намагається виконати свою стратегію); - конкурентні вимоги (слабкі і сильні сторони конкурентів, їхні можливі дії); - особливості корпоративної, базової та функціональних стратегій підприємства; - життєвий цикл товару та/або послуги.