Банковский маркетинг и его особенности

МИНИСТЕРТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

КОСТАНАЙСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ                

им. АКАДЕМИКА ЗУЛХАРНАЙ АЛДАМЖАР

Факультет «Экономики, права и управления»

Кафедра «Экономики и управления»

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: Банковский маркетинг и его особенности

                                                      Выполнил: Бутолин С.

2 ВО Финансы

                                                           Проверил: Баймухамедова Г. С.

Костанай

  2018 год

Содержание

Введение………………………………………………………………………..…3

1. Специфика банковского маркетинга…………………………………...........4                                                                                  
2. Применение банком в своей деятельности маркетинга на примере                            

     АО «Евразийский банк»……………………………………………………..11                                                                        

1. Банковский маркетинг по видам операций……………………………..11                                                                    
2. Управление активами банка……………………………………………..12                                                                                        
3. Маркетинг операций с ценными бумагами………………………....…..14                                                                
4. Стратегия банка………………………...………………………………...16                                                                                                      
5. Ценообразование в комплексе маркетинга………………………...…...18                                                                
6. Организационная структура банка и маркетинговая служба……...…..20                                    
7. Совершенствование банковского обслуживания и реклама..…………22                                      
8. Контроль в системе маркетинга……..…………………………………..24                                                                                  

Заключение………………………………………………………………………27                                                                                                                              

Список использованой литературы.......................................................................28                                                                                                                        

Приложения…………...…………………………………………………………29

Введение

Маркетинг как комплексная, равносторонняя и целенаправленная деятельность в области производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных проблем наиболее рациональным способом в конкретной ситуации.

Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, с учетом происходящих процессов на рынке. Банковский маркетинг в силу своей специфики является особой отраслью маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуации. Последние изменения в банковских системах стран с развитой рыночной экономикой, реальная экономическая ситуация в Казахстане сегодня привлекают к острой необходимости развития в коммерческих банках самых современных методов и приемов маркетинга. Это акцент на универсализации банковской деятельности, выход за границы традиционных операций, усиление банков конкурентов в лице небанковских учреждений, отток вкладов из банков в результате развития рынка ценных бумаг и финансового кризиса в стране.Кроме того, в банковский сектор Казахстана активно проникают страховые, брокерские, сберегательные, трастовые и другие компании, пенсионные фонды, коммерческие, промышленные и финансовые корпорации. В результате снижается доходность коммерческих банков и значительно повышается риск от их деятельности. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, банкам предстоит осваивать новые виды услуг, новые формы бизнеса, поставить на первое место не только интересы акционеров, но бороться за каждого клиента.