«Home banking» - банковское обслуживание клиентов дома и в офисе

1. «Home banking» - банковское обслуживание клиентов дома и в офисе

1.1. Обслуживание клиентов коммерческих банков в форме home banking

«Home banking» - это организация, основанная на использовании компьютерных технологий для предоставления услуг клиентам коммерческим банком в любом удобном для них месте (например, дома или в офисе). [9]

Растущая популярность home banking коренным образом изменила характер банковской отрасли. Многие люди могут организовать свой бизнес, поэтому им редко приходится посещать физическую отрасль. Онлайн-банки выиграли от этого изменения в отрасли. Отсутствие обычных магазинов позволяет многим онлайн-банкам предлагать выгодные процентные ставки, более низкие тарифы на обслуживание и другие стимулы для тех, кто хочет совершать онлайн-банковские операции.

Многие ограничения на домашние банковские услуги связаны с инициированием крупных транзакций. Требование личного внешнего вида уменьшает и даже предотвращает некоторые формы мошенничества. Несмотря на растущую тенденцию предлагать больше онлайн-услуг, многие банки обычно требуют совершения сделок лично. Например, для получения кредита для личных или коммерческих целей часто требуется появление в филиале. Заявка на ипотеку-еще одна финансовая сделка, когда историческому заявителю приходилось посещать банк в какой-то момент.

В настоящее время существует три наиболее распространенных типа удаленных банковских услуг:

 традиционные системы банковского клиента, которые используют прямую связь с банком через модем и обеспечивают установку специального программного обеспечения на компьютер клиента;

 системы «телебанк» (telephone banking), предоставляющие платежные услуги и банковскую информацию по телефону / факсу с использованием компьютерной телефонии;

 интернет-банкинг - это система предоставления интернет-банкинга для использования которой, как правило, нет необходимости иметь специальное программное обеспечение, и вы можете работать со своим банковским счетом с любого компьютера, подключенного к интернету.

Среди систем