«Home banking» - банковское обслуживание клиентов дома и в офисе
Автор: dasha.kriger • Декабрь 22, 2021 • Контрольная работа • 2,019 Слов (9 Страниц) • 281 Просмотры
Федеральное государственное образовательное бюджетное
учреждение высшего образования
«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»
(Финуниверситет)
Омский филиал Финуниверситета
Кафедра «Финансы и учет»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине «Банковское дело»
«Home banking» - банковское обслуживание клиентов дома и в офисе
Выполнила студентка группы
ЗБ-ЭФК301
Кригер Дарья Сергеевна
Проверил преподаватель
старший преподаватель
Миллер Елена Валерьевна
Дата поступления работы на кафедру «___»____________20___г. | Оценка ___________________ __________ количество баллов, зачтено/не зачтено подпись |
«___» ________________ 20___ г. |
Омск 2021
Содержание
Введение 3
1. «Home banking» - банковское обслуживание клиентов дома и в офисе 4
1.1 Обслуживание клиентов коммерческих банков в форме «home banking» 4
1.2 Перспективы развития «home banking» и его влияние на работу коммерческого банка 7
1.3 Анализ лучших банков России за 2021г с обслуживанием клиентов дома и офиса………………………………………………………………………….
2. Практическая часть 13
Заключение 14
Список литературы 15
Введение
Научный и технологический прогресс серьезно изменил механизм отношений между коммерческими банками и их клиентами. В качестве одного из ярких примеров можно привести банковскую систему «Home banking».
«Home banking», или как говорят отечественные специалисты банковского дела, домашний банкинг базируется на удалённом доступе. То есть, обслуживание клиентов происходит удаленно. Управление фондами на банковских счетах, оплата услуг, получение консультаций и т. д. может осуществляться клиентами без личного визита в офис филиала банка. По мнению экспертов, домашние банковские услуги станут основной формой банковских услуг для населения в будущем.
Банковское обслуживание клиентов дома или в офисе, т. е. домашний банкинг, безусловно, превратится в основную форму розничных банковских услуг для населения в будущем. В этой форме банковских услуг в рамках единой системы будут сосредоточены услуги, которые основаны как на непосредственном взаимодействии с банковскими филиалами, так и на использовании банкоматов, кредитных и платежных карт.
Данными явлениями обусловлена актуальность выбранной темы при написании контрольной работы.
Целью работы является изучение новой банковской системы «Home banking»
Для достижения данной цели были определены такие задачи, как:
- изучить теоретические основы «Home banking»;
- проанализировать банк России за 2021с обслуживанием клиентов дома и офиса.
1. «Home banking» - банковское обслуживание клиентов дома и в офисе
1.1. Обслуживание клиентов коммерческих банков в форме home banking
«Home banking» - это организация, основанная на использовании компьютерных технологий для предоставления услуг клиентам коммерческим банком в любом удобном для них месте (например, дома или в офисе). [9]
Растущая популярность home banking коренным образом изменила характер банковской отрасли. Многие люди могут организовать свой бизнес, поэтому им редко приходится посещать физическую отрасль. Онлайн-банки выиграли от этого изменения в отрасли. Отсутствие обычных магазинов позволяет многим онлайн-банкам предлагать выгодные процентные ставки, более низкие тарифы на обслуживание и другие стимулы для тех, кто хочет совершать онлайн-банковские операции.
...