Оценка и прогнозирование объемов продаж услуг предприятия

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ОЦЕНКА И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ УСЛУГ ПРЕДПРИЯТИЯ 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        4

1. Теоретические основы оценки и прогнозирования объемов продаж предприятия        6

1.1. Экономические показатели предприятия как факторы оценки объемов продаж        6

1.2. Понятие и сущность прогнозирования        12

1.3. Методы прогнозирования объема продаж услуг        15

2. Организационно-экономическая характеристика Кировского филиала ПАО «Ростелеком»        34

2.1. Общая характеристика предприятия        34

2.2.        Анализ экономических показателей предприятия        37

3. Оценка и прогнозирование объема продаж услуг Кировским филиалом ПАО «Ростелеком»        46

3.1. Объемы и ассортимент оказываемых услуг        46

3.2.Факторы влияющие на объем продаж услуг        54

3.3. Прогнозирование объемов продаж услуг предприятия..............................58

Заключение        68

Список использованных источников        70

Приложение А. Статья 3 Устава ПАО «Ростелеком»        74

Приложение Б. Бухгалтерский баланс Кировского филиала публичного акционерного общества «Ростелеком» за 2018 год        75

Приложение В. Отчет о целевом использовании средств Кировского филиала Кировского филиала публичного акционерного общества «Ростелеком»  за 2018 год        76

Приложение Г. Бухгалтерский баланс Кировского филиала публичного акционерного общества «Ростелеком» за 2017 год        77

Приложение Д. Отчет о целевом использовании средств Кировского филиала публичного акционерного общества «Ростелеком» за 2017 год        78

Приложение Е. Бухгалтерский баланс Кировского филиала публичного акционерного общества «Ростелеком» за 2016 год        79

Приложение Ж. Отчет о целевом использовании средств Кировского филиала публичного акционерного общества «Ростелеком» за 2016 год        80

[pic 1]

Введение

Настоящая работа посвящена оценке и прогнозированию объемов продаж услуг Кировского филиала ПАО «Ростелеком», являющегося крупнейшим оператором фиксированной связи на территории Кировской области.

Актуальность исследования заложена в постоянно возрастающей значимости и важности прогнозирования продаж услуг предприятия, создания взаимовыгодного сотрудничества фирм-производителей и предприятий розничной торговли с тем, чтобы через партнерские взаимоотношения обеспечить выполнение производственных целей и задач обоих сторон, а именно оптимизации уровня продаж и прибыли в краткосрочном периоде и создании устойчивой базы лояльных потребителей, в долгосрочном плане. В настоящее время присутствует дефицит прогнозно-аналитических сведений функционирования предприятия, в надежных, проверенных прогнозных знаниях, новых путей стратегического планирования, которые могут представить видение новых потенциальных возможностей.

Прогнозирование объёмов продаж продукции в современных условиях является одной из приоритетных задач, позволяет оптимизировать деятельность предприятия.

Цель выпускной квалификационной работы - оценка и прогнозирование объёмов продаж услуг предприятия.

Предмет исследования –объём продаж услуг и факторы, определяющие его уровень.

Объект исследования – Кировский филиал ПАО «Ростелеком», период исследования 2016 – 2018 гг.

Целью исследования является изучение оценки и прогнозирования объёмов продаж продукции предприятия и разработка прогноза объёма продаж услуг Кировского филиала ПАО «Ростелеком».