Конфликты: способы решения и предотвращения
Автор: mariyem • Апрель 5, 2023 • Реферат • 3,712 Слов (15 Страниц) • 91 Просмотры
[pic 1]
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Саратовский государственный медицинский университет им. В.И. Разумовского»
Министерства здравоохранения Российской Федерации
(ФГБОУ ВО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава России)
Кафедра педагогики, образовательных технологий и профессиональной коммуникации ИДПО
РЕФЕРАТ
Дисциплина: Профессиональная коммуникация
Тема: Конфликты: способы решения и предотвращения
Выполнила: Гехаева Мата Усмановна
Группа №13 Проверила: Высоцкая Елена Валерьевна
Саратов 2020
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Раздел 1 5
- Конфликт: основные понятия 5
- Причины конфликтов 9
Раздел 2 11
2.1 Классификация конфликтов 11
Раздел 3 15
- Разрешения и предотвращения конфликтов 15
Заключение 18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19
ВВЕДЕНИЕ
В каждой сфере человеческой деятельности решаются разные задачи. Когда они решаются на работе, в отпуске или в повседневной жизни, часто возникают
различные конфликты в их силе, проявлении и сложности.
Конфликты важны в жизни человека, потому что их последствия часто очень заметны на протяжении многих лет. Они питаются жизненной энергией человека или группы людей в течение дней, недель, месяцев или даже лет.
Человеческие мысли о конфликте, как правило, связывают его с враждебностью, агрессией, спорами, войной, угрозами. В результате появилось
убеждение, что конфликт всегда является нежелательным явлением, и поэтому, если это возможно, его следует избегать и разрешать немедленно, в наименьшей степени.
Пока есть люди, есть конфликты. Однако объяснения их природы не влияют на развитие обществ, коллективов или традиционную парадигму конфликта. Хотя существует множество исследований в области образования, функционирования и управления.
Несомненно, было такое время в жизни каждого человека, когда он хотел избежать конфронтации и подумать, как разрешить конфликтную ситуацию. Но есть обстоятельства, при которых есть желание благородно выйти из сложного
конфликта, сохранить отношения. Некоторые люди сталкиваются с необходимостью эскалации конфликтной ситуации для ее окончательного разрешения. В любом
случае, каждый человек сталкивается с вопросом: «Как избежать конфликта или как его решить?»
Конфликт - это самый сложный способ борьбы с противоречиями в интересах, целях и взглядах, которые возникают в процессе социального
взаимодействия. Он состоит в противостоянии участников этого взаимодействия и обычно сопровождается негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и норм. Большинство людей не заботятся об этом. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего связывают его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т. Однако существует мнение, что конфликт является преднамеренной
конфронтацией для удовлетворения собственных потребностей за счет интересов других людей.
Сегодня психологи считают, что некоторые конфликты неизбежны, а другие не только возможны, но и желательны. Если конфликт небольшой, он остается
незамеченным и не будет разрешен. Это никак не повлияет на производительность.
Конфликт, достигший сильного государства, сопровождается развитием стресса у
его участников. В ходе диалога появляется компромиссное решение. Это приводит к более эффективной работе в компании. Чем эффективнее управление конфликтом, тем более конструктивными будут его последствия.
Целью данного тезиса является изучение конфликта, его структуры, конфликтных ситуаций, психологических методов воздействия в споре и определение путей разрешения конфликтных ситуаций.
...