Отчет по практике в Edem Resort & SPA

Міністерство освіти і науки України

Львівське вище професійне училище ресторанного сервісу та туризму

ЗВІТ 

З ВИРОБНИЧОЇ  ПРАКТИКИ

Учениуі І курсу групи 1.43

Величко Оксана Степанівна

період практики з 22.12.2014 до 10.01.2015

Місце практики: Edem Resort & SPA

               Виконала:

                                                                                     Учениця групи 1.43

              Величко Оксана Степанівна

                                                                                     Керівник практики

                                                                                     від підприємства            

                                                                                     Гавришків Оксани Петрівни

                                                                                     Керівник практики від

                                                                                     навчального закладу

                                                                                      Чорній Ольги Ігорівни

             Оцінка__________________

             «___»____________20____р.

Львів - 2015р.

Зміст

        Вступ

        Розділ 1. Ознайомлення з туристичним підприємством та робочим місцем. Місце менеджера в сучасному туристичному бізнесі ст.

Тема 1.1 Обов’язки менеджера туристичної фірми.

        Розділ 2.  Документообіг в туризмі

Розділ 3 . Джерела інформації в туризмі (Туристичні сайти, професійні форуми, Спеціальна література, преса в туризмі)

Розділ 4. Робота за комп’ютером та сайтами туристичних операторів.

Тема 4.1. Робота за комп’ютером: Word, Excel, Internet Eхplorer, Outlook, Power Point, Само-тур.

Тема 4.2. Робота з сайтами туристичних операторів.

Розділ 5. Особливості обслуговування клієнтів туристичної фірми

Розділ 6. Порядок реалізації туристичних послуг

             Розділ 7. Аналіз ринку туристичних послуг

             Розділ 8. Аналіз ринку туристичних послуг екзотичних країн.

Тема 8.1 Шрі Ланка, Мальдіви, Тайланд, Індія, Домінікана

Тема 8.2 Мексика, Маврикії, Сейшели, Індонезія, Сінгапур

Розділ 9. Різноманітність туристичних програм

Тема 9.1 Відпочинок на морі

Тема 9.2 Зимові тури

 Тема 9.3 Автобусні тури

Тема 9.4 Авіа і ж/д тури

Тема 9.5 Круїзи (морські, річкові)

Тема 9.6 Комбіновані поїздки

Тема 9.7 Екскурсійні тури

Тема 9.9  Корпоративний туризм

Тема 9.8 Бізнес-тури

Тема 9.10 Лікувальні тури

        Висновок

        Використана література

Вступ

Туризм давно визнано одним з пріоритетних напрямків національної культури й економіки. В період становлення ринкових відносин в Україні туризм як одна з найбільш перспективних та динамічних галузей світового господарства отримав усі умови для інтенсивного розвитку.
Значення туристичного бізнесу постійно зростає. Це повязано із підвищенням його впливу на розвиток міжнародних звязків, пожвавлення економічного стану країни та окремих регіонів, можливістю поповнення валютних надходжень.

Успішна діяльність і динамічний розвиток кожної організації ,незалежно від її форми власності та галузевої приналежності, залежить від ефективної роботи зовнішнього і внутрішнього середовища діяльності організації. На цьому ґрунтується мета моєї практики: дослідити організацію діяльності туристичного агентства,використовуючи набуті теоретичні знання. Об'єктом досліджень стала туристичне агентство "Едем Різорт & Спа", де я проходила практику у період з 22 грудня 2014р. по 10 січня 2015 року. 

Завданнями моєї практики були: