Отчет по практике в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»

Содержание

Введение……………………………………………………………………….….3

1. Общая характеристика организации ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»…………………………………...........................................................4

2. МЕТРО в России...............................................................................................5

3. Характеристика торгового центра «МЕТРО Кэш энд Керри» и его организационной структуры……………………………………………………8

Отдел «Приемка товара»…………………………………………………….…11

Отдел «Вход клиентов»………………………………………………………...12

Контрольно-кассовая зона……………………………………………………..14

Отдел по работе с персоналом (Отдел кадров)……………………………….15

4.Управление персоналом……………………………………………………...16

5.Анализ ключевых факторов успеха………………………………………….25

6.PR-деятельность и обязанности специалиста по связям с общественностью………………………………………………………………..27

7.Должностные обязанности специалиста по связям с общественностью…..31

Заключение……………………………………………………………………….32

Список использованной литературы…………………………………...………33

Введение

При прохождении учебно-ознакомительной практики в центре оптовой торговли «МЕТРО», мне было необходимо выполнить задачи, поставленные в программе учебно-ознакомительной практики, подробно изучить деятельность организации, провести анализ, а также сделать собственные выводы по ее деятельности. Учебно-ознакомительная практика является одним из важнейших этапов в подготовке будущих специалистов, так как является максимально приближённой моделью реальных условий будущей сферы деятельности студента, и требует максимальной отдачи и внимания.

Основными целями учебно-ознакомительной практики, являются приобретение практических навыков работников предприятия; формирование представления о внутреннем устройстве, протекающих внутри компании, процессов; а также сбор полезной информации.

Задачи практики:

- изучение вида деятельности предприятия;

- ознакомление с практическими методами, навыками и приёмами работы основных служб предприятия;

- сбор информационного материала;

- определение конкурентоспособности предприятия и перспектив развития;

- ознакомление с PR-деятельностю и направление деятельности отдела по связям с общественностью.

Рассмотрим более подробно этапы прохождения учебно-ознакомительной практики «МЕТРО».

1.Общая характеристика организации ООО «МЕТРО Кэш энд Керри».

      Metro Cash & Carry была основана в Германии в 1964 г. Профессором Отто Байсхаймом.В 1967 г. Отто Байсхайм, семья Шмидт-Рутенбек (Schmidt-Ruthenbeck) и компания Franz Haniel & Cie основали товарищество с равными долями.За всю свою жизнь Байсхайм не дал ни одного интервью[4].

В 1968 г. концепция «Кэш энд Кэрри» распространилась за пределы Германии. Партнёры сумели договориться с Dutch Steenkolen Hendelsvereniging N.V (SHV) о создании Makro Zelfbedienigsgroothandel C.V, в которой им принадлежало 40 %.

      В последующие годы Metro Cash & Carry и Makro активно развивались не только на германском рынке, но и в Нидерландах, а затем и по всему миру.

      Metro Group представлена 2200 торговыми центрами в 31 стране мира: Австрии, Бельгии, Болгарии, Вьетнаме, Венгрии, Германии, Греции, Дании, Испании, Индии, Италии, Казахстане, Китае, Молдавии, Люксембурге, Нидерландах, Пакистане, Польше, Португалии, Румынии, России, Сербии, Словакии, Турции, Украине, Франции, Хорватии, Чехии, Швейцарии, Швеции, Японии.

      В общей сложности в Metro Group работают более 255 тысяч человек. Выручка компании в 2013/14 году составила 63,035 млрд евро.

      Входящая в состав холдинга торговая сеть Metro Cash & Carry насчитывает 766 торговых центров в 28 странах. Оборот Metro Cash & Carry за 2013/14 финансовый год составил 30,513 млрд евро, общее количество сотрудников достигает 117 тысяч человек.

      Также Metro Group управляло сетью розничных гипермаркетов «Real», включающую 311 гипермаркетов, большая часть которых работает в Германии, Польше, Турции. В 2013/14 году объём продаж сети составил 8,432 млрд евро.