Організаційна структура туристичного підприємства «Людмила-Тур»
Автор: Maria7777 • Апрель 15, 2018 • Реферат • 8,346 Слов (34 Страниц) • 1,034 Просмотры
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
МАРІУПОЛЬСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ЕКОНОМІКО-ПРАВОВИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
ЗВІТ
З ВИРОБНИЧОЇ (ЕКОНОМІЧНОЇ) ПРАКТИКИ
У ТУРИСТИЧНІЙ ФІРМІ «Турдесвіт»
Студентки 3 курсу
Напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент»
Денної форми навчання
групи ______ ________ ______________
(підпис) (П.І.Б.)
Керівник практики від
підприємства ________ ______________
(підпис) (П.І.Б., посада)
м.п.
Керівник практики від
кафедри ________ ас.Авдан О.Г.
(підпис)
Маріуполь – 2013
ЗМІСТ
ВСТУП…………………………………………………………………………………………….3
1.Теоретичні аспекти загальної характеристики туристичного підприємства «Людмила-Тур»………………………………………………………………………………………..4
2.Особливості управління маркетинговою діяльністю турагенства «Людмила-Тур» (мікрофактори)………………………………………………………………………..6
3.Організаційна структура туристичного підприємства «Людмила-Тур»…..…….12
- Аналіз управління фінансово-економічної діяльності туристичного підприємства «Людмила-Тур» ……………………………………………………….………….....16
- Загальна характеристика управління зовнішньоекономічною діяльністю турагенції «Людмила-Тур»……………………………………………………………….29
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………..………………39
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………...……………..………..……..41
ДОДАТКИ
ВСТУП
Туристична фірма «Людмила-Тур» є ліцензованим українським турагентством. Фірма була заснована 2010 року. Незважаючи на невеликий період існування фірми, дружна команда менеджерів та керівництва має колосальний досвід роботи в сфері туристичного бізнесу. Турагенція Людмила Тур - це не тільки динамічно розвивається, яка надає послуги з організації індивідуальних і ексклюзивних групових турів, не тільки згуртована команда фахівців в галузі туризму, а це гарантія чудового відпочинку в будь-якому куточку планети! Чи враховує індивідуальні потреби, побажання, переваги клієнта.
Метою даної роботи є вивчення особливостей роботи в туристичному підприємстві та подальший розвиток практичної діяльності у туристичній індустрії.
Для досягнення даної мети були поставлені та вирішені наступні завдання:
- розглянути організаційну структуру та структуру управління туристичної фірми «Людмила-Тур»;
- виділити особливості технології створення туристичного продукту на підприємстві «Людмила-Тур »;
- провести аналіз особливостей господарсько-економічної діяльності туроператора;
- проаналізувати маркетингове середовище підприємства: мікрофактори (постачальники, покупці, конкуренти, маркетингові посередники, контактні аудиторії і т.п.)
- дослідити процедуру складання документів, необхідних для обслуговування клієнтів (туристичний ваучер, страховий поліс, транспортний квиток і т. ін.)
Об'єктом в даній роботі є турагенція «Людмила-Тур», на основі даних якої проводилися дослідження з метою досягнення вищепоставленої мети.
В якості предмета дослідження було обрано - специфіка економічної діяльності фірми в туристичній індустрії.
Методи дослідження, за допомогою яких була написана дана робота, наступні: соціологічний, аналітичний, розробка власних висновків та припущень, а також метод аналізу та синтезу опрацьованої інформації.
...