Организация турфирмы и её структура

Частное образовательное учреждение Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики

Институт электронного обучения

Направление туризм

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Организация туристской деятельности»

Тема «Организация турфирмы и её структура»

(на примере туристического центра «Хибины для Вас»)

Студентки 3 курса, гр 844/3-3

Пустоты Александры Андреевны

Проверила: Рогожова Наталия Алексеевна

Оценка_________________________________

Подпись________________________________

Санкт-Петербург

2017

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение                                                                                       3  

2. Общая характеристика организации деятельности и менеджмента на     предприятии туристического бизнеса                                                5

2.1. История создания и структура туристического центра                    5

2.2.Основные направления деятельности туристического центра         8

2.3 Принципы и методы управления на предприятии туристского

бизнеса                                                                                                         17

3.  Анализ рекламно - информационной деятельности туристского предприятия.                                                                              21

3.1 Виды выпускаемой продукции                                                      24

4.Формирование партнерской базы туристического центра                       25

5.  Заключение                                                                              27

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение

курсовой работы                                                                              38

Приложение 1                                                                              29

Приложение 2                                                                               30

Приложение 3                                                                              31

Приложение 4                                                                              33

Приложение 5                                                                              34

Приложение 6                                                                                             37

ВВЕДЕНИЕ

По оценкам экспертов ЮНВТО туристский бизнес продолжает оставаться доминирующей и процветающей отраслью экономики значительного числа государств.

Сфера туризма – это определившаяся экономическая система. В России туризм – это не только наиболее важное, но и относительно новое направление развития экономики.

Туризм – это одна из важных сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества их жизни. При этом в отличие от многих других отраслей экономики туризм не приводит к истощению природных ресурсов. Будучи экспортоориентированной сферой, туризм проявляет большую стабильность по сравнению с другими отраслями в условиях неустойчивой ситуации на мировых рынках.

Развитие туризма в РФ сдерживается негативными факторами, такие как  отсутствие комплексного анализа нашей страны и отдельных регионов как на туристскую дестинацию; недостаточный ассортимент услуг, предлагаемых в сфере туризма и обслуживания, а именно гостиниц среднего класса, неразвитой сетью транспортных магистралей, поток негативной информации в  СМИ; несовершенность нормативно-правовой базы; недостаточный объем рекламы направлений туризма в России, а также за рубежом; непрофессионализм работников туристской сферы.