Органiзацiя спiвпрацiтуроператораз туристичними агенцiями

Форма № Н-10.10  (КРОК)

ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

«Університет Т.Г.Шевченка»

Факультет економіки та підприємництва

Кафедра туризму

КУРСОВА РОБОТА

на тему:

ОРГАНІЗАЦІЯ СПІВПРАЦІТУРОПЕРАТОРАЗ ТУРИСТИЧНИМИ АГЕНЦІЯМИ (НА ПРИКЛАДІ КОНКРЕТНОГО ПІДПРИЄМСТВА)

Студента 2 курсу групи Тур-18                                     Керівник:

                                                                                       к.пед.н., доцент

(науковий ступінь, вчене звання або посада, якщо немає звання)

Кондратенка Владислава Сергійовича                Беляшов Андрей Сергеевич

________________________________________________                                   ___________________________________________________

                    (прізвище, ім'я  та по батькові)                                                                            (прізвище, ім'я та по батькові)

      ___________________________

                             (Резолюція  "До захисту")

            ___________________                                                                                             _______________          _______________

               (підпис студента)                                                                                                          (Дата)                            (Підпис)

м. Київ – 2020 рік

ЗМІСТ[pic 1]

ВСТУП        

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВЗАЄМОДІЇ МІЖ ТУРОПЕРАТОРСЬКИМИ ТА ТУРАГЕНТСЬКИМИ КОМПАНІЯМИ        

1.1. Поняття та сутність суб’єктів туристичної діяльності        

1.2. Особливості туроператорської діяльності        

1.3. Особливості турагентської діяльності        

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ВЗАЄМОДІЇ МІЖ ТУРОПЕРАТОРСЬКИМИ ТА ТУРАГЕНТСЬКИМИ КОМПАНІЯМИ        

2.1. Суб’єкти туристичної діяльності на ринку туристичних послуг України: сучасний стан і тенденції розвитку        

2.2. Система організації та управління взаємодією суб’єктів туристичної діяльності        

2.3. Узагальнення досвіду взаємодії туроператора та турагентів на прикладі компанії «JOIN-UP»        

РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ ВЗАЄМОДІЇ МІЖ ТУРОПЕРАТОРСЬКИМИ ТА ТУРАГЕНТСЬКИМИ КОМПАНІЯМИ        

3.1. Проблеми взаємодії між суб’єктами туристичної діяльності на сучасному етапі        

3.2. Інновації в організації взаємодії між суб’єктами туристичної діяльності в країнах світу        

3.3. Шляхи удосконалення взаємодії між туроператорськими та турагентськими компаніями в Україні……………………………………………

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

ВСТУП

Актуальність теми. Туризм – це динaмічна і багатопланова дiяльність, що присутня в суспільній, культурній, психологічній, географічній та економічній сферах. Туризм належить до послуг, які найшвидше розвиваються.

        Задоволення потреб споживачів туристичних послуг має орієнтуватися на благополуччя клієнта. Відповідно, на цьому базуються основні принципи концепції взаємодії, головною метою якої є задоволення потреб не лише споживачів, а й партнерів та держави в процесі їх комерційної і некомерційної взаємодії.

        Ринок туристичних послуг визначається як сфера реалізації туристичного продукту та економічних відносин, які виникають між його покупцями та продавцями. Тобто формуються взаємовідносини між суб'єктами туристичної діяльності (виробники туристичних продуктів, посередники) та покупцями.

Оскільки діяльність на ринку туристичних послуг здійснюється на основі посередництва турагентів між туроператором та туристом як зацікавлених сторін, то питання організації ефективної взаємодії між туроператорськими і турагентськими компаніями набувають особливого теоретичного і практичного значення, чим і обумовлюється необхідність подальших досліджень.