Висновки та пропозиції щодо системи мотивації праці на туристичному підприємстві «Супутник»

ЗМІСТ

Вступ………………………………….……………………………………………..4-5

Розділ 1. Теоретичні основи мотивації, як загальної функції менеджменту…6-20

1. Суть мотивації, основні елементи…………………………………………6-11
2. Значення мотивації в туризмі……………………………………………..11-20

Розділ 2. Дослідження мотивації праці співробітників туристичного підприємства «Супутник»……………………………….……………………………………….21-38

2.1. Загальна характеристика туристичного підприємства «Супутник»……....21-25

2.2. Аналіз використання трудових ресурсів…………………………………….25-29

2.3. Оцінка ефективності системи мотивації працівників на підприємстві «Супутник»…………………………………………………………………………29-38

Розділ 3. Висновки та пропозиції щодо системи мотивації праці на туристичному підприємстві «Супутник»…………………………………..……………...............39-42

Список використаної літератури………………………………………………….43-45

Додатки………………………………………………………………………………46

Вступ

Глибокі зміни в політичній, економічній, соціальній сферах, що відбуваються в Україні, спрямовані на становлення нової економічної системи, заснованої на ринкових відносинах. Ключовими технологіями ринкової економіки є менеджмент, маркетинг і мотивація.

Ефективність сучасного виробництва визначається якістю організації його управління та мірою зацікавленості персоналу функціональних підрозділів у результатах своєї праці. В системі управління важливу функцію виконує мотивація праці, оскільки від того, наскільки ефективними будуть стимули до праці, залежать основні господарські результати виробництва. До останнього часу мотивація як рушійна сила поведінки, як усвідомлене прагнення до певного типу задоволення потреб, до успіху, не була самостійним об'єктом дослідження, що не можна визнати правомірним. На практиці жодний договір, угода або рішення не можуть бути укладені, прийняті і реалізовані без залучення до цього більшої чи меншої кількості різних людей з притаманними їм поглядами, переконаннями, цілями, принципами і настановами. Єдиною прикладною наукою, що дозволяє глибоко аналізувати трудову поведінку людей у всій її різноманітності, проектувати і впливати на неї для досягнення особистих цілей і цілей організації, і є мотивація.

Вивчення проблем мотивації трудової діяльності має як теоретичне, так і пряме практичне значення. Від того, як розуміє та чи інша людина свою трудову діяльність і якими мотивами вона керується, залежить її ставлення до роботи.

Мотивація трудової діяльності не може бути дійовою без застосування сучасних форм і методів матеріального стимулювання персоналу. Підвищення значення трудових і статусних мотивів, що спостерігається нині, не означає абсолютного зниження ролі матеріальних стимулів. Вони, як і раніше, залишаються важливим каталізатором, здатним суттєво підвищити трудову активність та сприяти досягненню особистих цілей організації.

Однією з проблем для менеджерів в галузі мотивації є те, як краще оцінювати та діагнозувати конкретні очікування та побажання своїх працівників.

Проблема мотивації, стимулювання й оцінки персоналу зараз постала перед багатьма підприємствами, зокрема підприємствами туристичної галузі. Під впливом сучасних теорій мотивації в провідних підприємствах нині склалася нова філософія управління персоналом. У ній знайшли відображення як традиційні, так і (особливо) нетрадиційні підходи щодо впливу на поведінку людей, їх інтереси.

  В курсовій роботі розглянуто питання мотивації праці робітників туристичного підприємства «Супутник», ефективності систем та методів стимулювання праці та їх впливу на результати діяльності підприємства.

  Метою дослідження курсової роботи є аналіз ефективності системи стимулювання праці працівників підприємства «Супутник» на сучасному етапі розвитку організації.

Завданням курсової роботи є:

• вивчення теоретичних засад формування мотиваційної політики у менеджменті;

• аналіз виробничо-господарської діяльності підприємства «Супутник»;