Мейрамхана ісі мен қонақ үй бизнесі саласында интернет маркетинг ерекшелігі

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БІЛІМ ЖƏНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ

Мейрамхана бизнесі жəне мейманхана ісі мамандығына арналған

«Қонақжайлылық индустриясындағы маркетинг » пəнінен ROS №2 тапсырмасы

«Мейрамхана ісі мен қонақ үй бизнесі саласында интернет маркетинг ерекшелігі»

Тəжірибе жетекшісі:

«        »        .

Алматы 2022

Мазмұны

Кіріспе…………………………………………………………………………………3

Теориялық бөлім…………………………………………………………………….4-5

Талдау бөлімі………………………………………………………………………...5-9

Ұсыныс бөлімі………………………………………………………………………..9-10

Қорытынды……………………………………………………………………………11

Қолданылған әдебиеттер……………………………………………………………..12

Кіріспе

Мейрамхана және қонақ үй кәсібі үшін интернет бүгінде өте маңызды рөл атқарады. Шет елдік компаниялардың веб-сайттары тұтынушыларға ұсыныстар нарығын зерттеуге және қонақ үйді брондау, тур сатып алу және тіпті әуе билеттерін сатып алу кезінде дұрыс таңдау жасауға мүмкіндік беретін тиімді арна болып табылады. Сондықтан интернет клиентті өзі көруге болатын орынмен қашықтықтан таныстыруға мүмкіндік береді, ал қазіргі уақытта бұл орналастыру құралын таңдауда шешуші фактор бола алады.

Сондай-ақ, әрбір қонақ үй кәсіпорны қатаң бәсекелестік жағдайында және тұтынушылардың сұранысын сәтті дамыту және қанағаттандыру үшін белгілі бір маркетингтік құралдарды, инновациялық технологиялар мен стратегияларды қолдануы керек. Интернет-бұл сіздің қызметтеріңізді толық көрсетуге болатын алаң, сондықтан қонақ үйді кәсібінде бұл интернет-маркетинг жиі қолданылады.

Зерттеу мақсаты

Интернет-маркетинг арқылы қонақ үй қызметтерін пайдалану мүмкіндіктерін анықтау

Қазақстандағы “Maqan hotel” қонақ үйінің дамуы мен гүлденуіне,олардың тұтынушылармен қарым-қатыснастарын,мəдениетінің əсерін анықтап, талдау жасау. Зерттеу объектісіне сəйкес талдау жұмыстарын жүргізу.

Зерттеу міндеті:

- “Maqan hotel” қонақ үй ​желісінің​нарықтағы​ орнын, артықшылықтары мен кемшіліктерін анықтау;

-Баға саясаты мен өткізу арнасына талдау жасау;

- “Maqan hotel” қонақ үй желісіне таргет жарнама жасау;

-Қонақ үй кемшіліктеріне негізделе отырып, ұсыныстар ұсыну.

Гипотеза: Зерттеу нәтижесінде қонақ үй кәсібінің интернет-маркетинг ерекшеліктеріне талдау жасау күтіледі.

Зерттеу әдістері: теориялық бөлігін жазу кезінде талдау және жалпылау сияқты әдістер қолданылды. Практикалық бөлігін жазу барысында сұхбат, сауалнама, салыстырмалы талдау және SWOT-талдау әдістері қолданылды.

Зерттеу объектісі

“Maqan hotel” қонақ үй желісі

Теориялық бөлім

Қазіргі әлемде қонақ үй бизнесі нарығындағы бәсекелестіктің күшеюінің бір бөлігі ретінде

Digital marketing сияқты құрал өте бәсекеге қабілетті. Дәл бүгін үшін

ол клиент үшін күресте қолданылатын негізгі инновациялық құрал.

Сандық маркетинг негізінен виртуалды ортада жүзеге асырылады. Мұндай орта қызмет етеді

қонақ үйлер үшін қонақ үйдің әдемі «портфолиосы» ғана емес, «шағымдар мен ұсыныстар кітабы»,

сонымен қатар қонақ үй өнімін алға жылжытатын орын [9].

Заманауи қонақ үй индустриясында сіз цифрлық маркетинг жүйесінде арнайы жасалған жарнаманың көптеген мысалдарын көре аласыз

    Қонақ үй индустриясының барлық дерлік компаниялары өз қызметінде қандай да бір түрде

цифрлық маркетингті қолданыңыз. Қазіргі уақытта әлеуетті және бар барлық клиенттер бұқаралық ақпарат құралдарын, Интернетті, ұялы телефондарды өте белсенді пайдаланады.

Олар үшін бұл қажетті ақпаратты табудың оңай және жылдам жолы. Туризм мен қонақжайлылық индустриясының дамуы компаниялар мен олардың тұтынушылары арасындағы байланысты арттыруға күшті серпін берді.