Звіт по практиці на туристському підприємстві ПП «БОША»

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

Волинський технікум

Національного університету харчових технологій

Відділення «Готельно-

туристичного

обслуговування»

        ЗВІТ

З НАВЧАЛЬНОЇ ПРАКТИКИ

На туристському підприємстві

ПП «БОША»[pic 1]

(найменування підприємства)

Студентки ІІІ курсу   18  групи[pic 2]

Спеціальності: «Туристичне обслуговування»

Черноти Наталії Степанівни[pic 3]

(прізвище, ім’я, по-батькові)

Перевірив:

Керівник практики

О.А. Конох

Оцінка «             »[pic 4]

Луцьк-2014

ЗМІСТ

ВСТУП…………………………………………………………………………..

Розділ І. Дослідження бази практики…………………………………………

1. Загальна характеристика туристського підприємства………………

1.2.    Основні напрямки діяльності………………………………………….

Розділ ІІ. Організаційні основи діяльності туристської фірми……………..

  2.1.   Характеристика договірних відносин фірми "Боша"……………..

  2.2.   Використання інформаційних систем………………………………

  2.3.  Аналіз туристичного продукту фірми – тур «Луцьк-Карпати-

Закарпаття-Луцьк»……………………

Розділ ІІІ. Технологічний процес споживання туристичних послуг…………..

          3.1  Дослідження конкурентного статусу підприємства. Оцінка сильних та слабких сторін підприємства…………………………………………..

ДОДАТКИ………………………………………………………………….

ВСТУП

Навчальна практика, згідно з учбовим планом, для студентів спеціальності «Організація туристичного обслуговування» проводиться…..

Метою практики є оволодіння студентами сучасними методами і формами організації виробничої діяльності управління у сфері туристичного обслуговування на базі одержаних теоретичних знань, отриманих у процесі навчання, набуття професійних умінь і навичок для прийняття самостійних рішень під час конкретних ситуацій, що складаються на підприємствах у сучасних умовах і умінь.

Під час проходження практики на ПП «Боша» я ознайомилась з підприємством, статутною документацією, веденням діловодства та ділової кореспонденції фірми, веденням документообігу туристичного підприємства, організацією туристичних подорожей.

Самостійно здійснювала розробку турів, оформлення туристичного пакета, прийом замовлень на туристичні послуги, бронювання та оформлення послуг.

Розділ І  Дослідження бази практики

1. . Загальна характеристика туристського підприємства.  

        Туристична фірма «БОША» - багатопрофільний туроператор, що активно працює в різних сферах туризму та перевезень.

Дата заснування - 22 липня 2009 року.

Структура туристичної фірми «БОША»: операторський офіс та

Структура операторського офісу

[pic 5]

[pic 6][pic 7]

[pic 8][pic 9][pic 10]

[pic 11]

Генеральним директором є Климчук Сергій Дмитрович.

В обов'язки директора входять розробка іміджу фірми, маркетинг, представницькі функції, взаємодія з партнерами, отримання необхідних ліцензій, контроль за набором і навчанням персоналу.

Відділи виїзного та внутрішнього туризму займаються роботою з клієнтами та агентами, прийомом заявок, опрацюванням плану індивідуального туру, зв'язок з операторами і засобами розміщення, бронювання турів, оформлення віз, страховок, а також роботою із закордонними партнерами (відділ виїзного туризму).