Документационное обеспечение туриста на туристский маршрут
Автор: irina.erlikh • Апрель 20, 2023 • Курсовая работа • 5,107 Слов (21 Страниц) • 118 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Колледж Алтайского государственного университета
Отделение природопользования, сервиса и туризма
КУРСОВАЯ РАБОТА
по МДК 02.01 Технология и организация сопровождения туристов
ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРИСТА НА ТУРИСТСКИЙ МАРШРУТ
Выполнила студентка 1 курса 9910а-сп группы Эрлих И.Е. _______________________ (подпись) Научный руководитель Преподаватель Сажаева Т.И. _______________________ (подпись) Работа защищена «___»_____________ 20__г. Оценка _________________ ________________________ (подпись) |
Барнаул 2020
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 5
1.1 Документы, выдаваемые туристу на маршрут 5
1.2 Договор о реализации турпродукта 9
1.3 Туристские формальности 11
2 ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРИСТА НА ТУРИСТСКИЙ МАРШРУТ НА ПРИМЕРЕ ТУРА В ТАИЛАНД 17
2.1 Оформления документов для тура в Таиланд 17
2.2 Непредвиденные обстоятельства в поездке 18
2.3 Действия туриста и турфирмы в условиях COVID-19 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 26
ПРИЛОЖЕНИЕ 28
ВВЕДЕНИЕ
Тема данной курсовой работы актуальна так как сформированный, готовый к реализации туристский продукт (тур) подразумевает его обязательное документационное обеспечение. Документационное обеспечение воплощается в виде подготовки специальной технологической документации, которая призвана полностью охарактеризовать сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для четкой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля содержания тура, его выполнения и для работы над его совершенствованием.
Объектом данного курсового проекта стало документационное обеспечение туриста.
Предметом данного исследования является технология подбора документационного обеспечения.
В процессе написания данной работы ставится следующая цель – определить спектр документов, который необходим для полноценного обеспечения туристского маршрута.
Задачами курсовой работы являются:
- Изучить характеристики основных документов, используемых в туристском обслуживании, и требования к их содержанию и оформлению;
- Изучить содержание документационного обеспечения для туристов;
Для написания данной работы были использованы следующие методы научного исследования:
- Общенаучные методы, такие как анализ, синтез и сравнение
- Методы работы с литературой, такие как цитирование и реферирование
- Частный метод исследования - анализ документов
Структура данной курсовой работы состоит из введения, двух глав, из трёх параграфов, заключения, списка литературы и приложения.
В первой главе были изучены теоретические основы документационного обеспечения туристского маршрута, выдаваемые туристу на маршрут.
Во второй главе работы на практическом примере были рассмотрены и составлены документы, необходимые для отдыха в Таиланд, а также рассмотрены действия туриста в случае непредвиденных обстоятельств.
Объем работы 32 страницы.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
1.1 Документы, выдаваемые туристу на маршрут
Основными документами, обеспечивающими реализацию туристского продукта, являются те, использование которых регламентируется законодательством Российской Федерации. Важнейшим законодательным документом для определения порядка реализации турпродукта турагентом являются Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007№ 452 (далее — Правила). Эти Правила дополняют, развивают и детализируют положения Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части, касающейся особенностей реализации туристского продукта.[1].
...