Разработка технологической программы сопровождения туристов по маршруту тура «Выходные в Ярославле»

ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ТУРИСТОВ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА

имени Ю.А.СЕНКЕВИЧА»

Факультет туристского сервиса

Кафедра туризма

Оглавление:

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические аспекты и регламент проведения туристского маршрута………………………………..…………………………………………4

Глава 2. Разработка технологической программы сопровождения туристов по маршруту тура «Выходные в Ярославле»……………………………………...20

Заключение……………………………………………………………………….35

Список используемых источников……………………………………………..37

Приложения………………………………………………………………...……39

Введение

Актуальность темы исследования состоит в том, что на сегодняшний день наблюдается тенденция к увеличению спроса на познавательные туры по Российской Федерации. Основным и наиболее распространенным средством передвижения во внутреннем туризме является автотранспорт, причиной этому служит удобство такого путешествия и более низкая цена по отношению к другим видам транспорта. Автотуры составляют серьезную конкуренцию другим видам туризма по своей информативности и доступности. Последнее времявесьма актуальными стали туры выходного дня, которые удобнее всего организовать с использованием автотранспорта. Автобусные туры, создаваемые туроператорами, не могут осуществляться без сопровождения руководителя группы

Объект исследования в данной курсовой работе – процесс организации и осуществления познавательного маршрутного автотура.

Предмет исследования – деятельность руководителя тургруппы по сопровождению познавательного маршрутного автотура.

Цель курсовой работы – разработка технологической программы сопровождения автобусного тура.

Задачи курсовой работы:

изучить теоретические аспекты и регламент проведения маршрутного автотура;

изучить особенности автотранспортного обслуживания в туризме;

подробно изучить маршрут и программу тура;

определить функции руководителя при сопровождении исследуемого автотура.

Глава 1. Теоретические аспекты и регламент проведения туристского маршрута

На подготовительном этапе создания тура менеджеры туроператорской компании разрабатывают программу тура по собственному усмотрению (исходя из конъюнктуры туристского рынка) или по заданию туриста. Для осуществления (реализации) тура заключаются договоры с конкретными исполнителями (поставщиками) услуг по программе – формируется туристский продукт. Формирование туристского продукта – деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие) [1]. По договорам право на услуги переходит к туроператору (в обмен на обязательство оплаты), затем продается непосредственным потребителям (туристам) за общую цену тура. Выбор поставщиков зависит от географии маршрута и содержания программы тура. Как уже отмечалось во введении данной работы, автотранспорт практически не имеет альтернативы при организации внутренних маршрутных туров протяженностью до 500-700 км. К несомненным достоинствам автотуров можно отнести:

мобильность