Гостиничный бизнес

Гостиничный бизнес является одной из самых быстрорастущих отраслей, на который приходится около 6% мирового валового национального продукта и около 5% всех налоговых поступлений, стимулируя, кроме того, развитие других областей: строительство, торговля, сельское хозяйство, производство потребительских товаров и многое другое. В среднем, чтобы обслуживать каждые 10 туристов, проживающих в гостинице, необходимо, около трех рабочих мест, и две работы, косвенно связанные с обслуживанием. Гостиничный фонд во всех странах мира составляет около 1718 миллионов мест, а их количество и качество в основном соответствуют объему спроса в секторе международного туризма в этих регионах. Этот бизнес привлекает предпринимателей по многим причинам: относительно небольшие начальные инвестиции, растущий спрос на туристские услуги, высокий уровень рентабельности и, соответственно, средний срок окупаемости.

Что касается ситуации на рынке гостиничного бизнеса в Республике Казахстан, можно отметить, что сегодня гостиничный бизнес в Казахстане быстро развивается, появляются новые места размещения каждый год. В стране международные гостиничные сети открывают свои представительства, что повышает конкурентную среду в отрасли, что оказывает положительное влияние на уровень обслуживания местных гостиниц. Тем не менее, по-прежнему существуют проблемы нехватки персонала и квалификации гостиничного бизнеса, в регионах страны наблюдается значительный резонанс между уровнем обслуживания и тарифами на номера.

Отличительной особенностью внутреннего рынка гостиничных услуг является наличие как современных гостиниц, управляемых международными операторами, так и гостиниц советского строительства, которые неконкурентоспособны как по качеству, так и по цене. Количественное увеличение числа отелей, которые мы наблюдали за последние 15 лет, не привело к резким качественным изменениям. Решение проблем повышения качества услуг гостиничных компаний обеспечивает повышение конкурентоспособности, рентабельности и укреплению обоснования выбора маркетинговой стратегии в качестве лучшей стратегической альтернативы из всего их набора.

Гостиничная индустрия чрезвычайно конкурентоспособна, и несколько разных отелей часто будут бороться за одних и тех же потенциальных клиентов. В результате крайне важно, чтобы отели использовали различные маркетинговые стратегии, чтобы заявить о себе и продвигать свой отель как лучший из доступных вариантов.

Ниже перечислены семь основных стратегий гостиничного маркетинга, чтобы обеспечить их конкурентоспособность:

1. Сделайте ваш сайт бренда отеля визуальным удовольствием для

посетителей

Веб-сайт вашего отеля является важным маркетинговым инструментом, а также служит наиболее важным каналом распространения, так как он единственный, который можно использовать для прямых продаж. Через ваш сайт посетители должны быть в состоянии узнать важную информацию о вашем отеле, посмотреть фотографии номеров в отелях и сделать заказы. Само собой разумеется, что вы должны убедиться, что у вас установлен эффективный механизм бронирования.

Выбранная вами система бронирования должна быть простой в использовании, и для ее бронирования требуется как можно меньше кликов. Дизайн сайта должен быть визуально привлекательным и простым для навигации, с четкими вкладками для бронирования и быстрой загрузки Также крайне важно, чтобы ваш сайт был оптимизирован для просмотра на мобильных и планшетных устройствах.

2. Используйте лучшие методы поисковой оптимизации (SEO).

Наличие веб-сайта - это одно, но его ценность ограничена, если его нелегко найти. По этой причине поисковая оптимизация чрезвычайно важна. Оптимизируя свой сайт с использованием