Аутсорсинг

  Введение

3

Практическая работа №1 Изучение методов перехода на аутсорсинг. рассмотрение обобщённой схемы типов аутсорсинга

4

   Практическая работа №2 Экономическая эффективность от использования аутсорсинга

10

   Список использованных источников

17

№

Организации-заказчики

Начальная

 (максимальная) цена контракта, руб.

31907452415

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЭРОПОРТ ЕМЕЛЬЯНОВО"

24 327 528 ,66

31907562070

МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №40 ГОРОДА ТЮМЕНИ

1 380 570 ,00

31907560081

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КУМЕРТАУСКОЕ АВИАЦИОННОЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ"

29 539 539 ,04

31907492267

МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №15 ГОРОДА ТЮМЕНИ

3 500 000,00

31907532167

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РТК ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ"

950 000 ,00

1. Предмет договора:

Оказание услуг по комплексной уборке внутренних нежилых помещений для поддержания постоянного порядка, а также услуг гардеробщика

2. Место оказания услуг:

1. 1 корпус - 625006, г. Тюмень, ул. Северная, 1;

2 корпус - 625048, г. Тюмень ул. Коммунаров, 25

3. Сроки оказания услуг:

с 01.03.2019 года до 29.02.2020 года

4. Цена договора:

3 500 000 (Три миллиона пятьсот тысяч) рублей.

Стоимость услуг включает в себя все расходы исполнителя, необходимые для осуществления им своих обязательств по договору в полном объеме и надлежащего качества, в том числе все подлежащие к уплате налоги, сборы и другие обязательные платежи, транспортные расходы по доставке работников исполнителя до места оказания услуг и иные расходы, связанные с оказанием услуг.

5. Общие требования к оказанию услуг:

5.1. Требования к качеству услуг:

Необходимо оказывать услуги в соответствии с требованиями, установленными ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Общие технические условия», ГОСТ 12.1.004-91 «Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требование» (с изменениями), СанПиН 2.4.2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях», СанПиН 2.4.4.3172-14 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей».

Исполнитель обязан безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившие качество услуг, в согласованные с Заказчиком сроки.

Исполнитель осуществляет регулярный контроль за поддержанием и соблюдением чистоты и порядка в помещениях и принимает самостоятельные меры по наведению чистоты и порядка в случаи их обнаружения.

Уборка помещений объектов Заказчика производится с использованием моющих и дезинфицирующих средств, предоставленных Заказчиком.

Мусор, образовавшийся после уборки служебных кабинетов, туалетов убирается в специализированные мусорные мешки и незамедлительно выносятся в мусорный контейнер. Место установки контейнера определяется Заказчиком. Складирование и хранение мусорных мешков с мусором в кабинетах, помещениях и на территории Заказчика не допускается.

Исполнитель назначает лицо, ответственное за координацию и деятельность персонала в процессе исполнения обязанностей по оказанию услуг. Исполнитель обеспечивает непрерывность проведения работ, в случаях невыхода персонала на работу (отпуск, болезнь и др.).

Исполнитель несет материальную ответственность за нанесение ущерба имуществу, порчу внутренней и внешней отделки помещений и за нанесение вреда здоровью находящихся в зданиях Заказчика людей, в связи с некачественным выполнением своих обязанностей.

5.2. К грубым нарушениям персоналом Исполнителя условий заключенного договора относится:

а) не соблюдение графика оказания услуг.

б) потребление (распитие) алкогольной продукции либо потребление наркотических средств или психотропных веществ, новых потенциально опасных психоактивных веществ или одурманивающих веществ, а равно появление в состоянии опьянения;

в) отсутствие средств защиты, спецодежды с фирменным логотипом клининговой компании, обуви, бейджа, приспособлений для безопасного оказания услуг;

г) не соответствие персонала Исполнителя требованиям, установленным п. 5.3. технического задания;

д) неисполнение и ненадлежащее исполнение обязанностей персоналом Исполнителя, повлекших за собой причинение ущерба Заказчику в результате умышленного или неосторожного уничтожения или повреждения имущества Заказчика, порчу внутренней и внешней отделки помещений, нанесение вреда здоровью находящихся в зданиях Заказчика людей;

е) не соблюдение сотрудниками Исполнителя правил пожарной безопасности и электробезопасности на объекте Заказчика, безопасности жизни и труда, здоровья и сохранности имущества Заказчика, а также санитарно-гигиенических требований;

ж) несдержанное, грубое, не корректное поведение, нецензурная брань персонала Исполнителя на объекте Заказчика.

В случае отсутствия персонала Исполнителя, либо в случае, если персоналом допускаются грубые нарушения условий заключенного договора, Исполнитель обязан заменить сотрудника (-ов) по заявке Заказчика. При этом время замены сотрудника не может превышать 1 часа с момента получения заявки от Заказчика.

5.3. Требования к персоналу Исполнителя:

- Для выполнения работ (услуг) на объекте допускаются лица, имеющие гражданство Российской Федерации, либо иностранные граждане, имеющие все необходимые разрешительные документы, оформленные работодателем и наличие положительного опыта по оказанию клининговых услуг.

- Для выполнения работ (услуг) на объекте допускаются лица, имеющие личную медицинскую книжку с отметками о прохождении предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, выполняющих любые виды работ в образовательных организациях, указанных в нормативных актах федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере здравоохранения.

- Для выполнения работ (услуг) на объекте допускаются лица, имеющие справку об отсутствии судимости и (или) факта уголовного преследования (за исключением лиц, уголовное преследование в отношении которых прекращено по реабилитирующим основаниям) за преступления против жизни и здоровья, свободы, чести и достоинства личности (за исключением незаконной госпитализации в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях, и клеветы), половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, здоровья населения и общественной нравственности, основ конституционного строя и безопасности государства, мира и безопасности человечества, а также против общественной безопасности.

- Для выполнения работ (услуг) на объекте допускаются лица, имеющие необходимые средства защиты, спецодеждой персонала с фирменным логотипом клининговой компании, обувью, бейдж и иные приспособления для безопасного оказания услуг. Обеспечивать своих работников необходимыми средствами защиты, спецодеждой персонала с фирменным логотипом клининговой компании, обувью, бейджем и приспособлениями для безопасного оказания услуг и контролировать использование этих средств работниками обязан Исполнитель.

- При оказании услуг работниками Исполнителя должны быть обеспечены правила пожарной безопасности, безопасность жизни и труда, здоровья и сохранность имущества заказчика и санитарно-гигиенические требования. При эксплуатации электрооборудования должны быть соблюдены меры электробезопасности. Электророзетки, выключатели, осветительную аппаратуру следует обезопасить до начала уборки, не допуская попадания влаги внутрь. Исполнитель обязан ознакомить с правилами пожарной безопасности и существующими процедурами при возникновении пожаров в зданиях и помещениях, где оказываются услуги своих работников.

- Исполнитель обязан согласовать список работников Исполнителя, привлекаемых к оказанию услуг до даты начала оказания услуг. Исполнитель за 3 рабочих дня до начала оказания услуг предоставляет список сотрудников, непосредственно оказывающих услуги в штате Исполнителя, с предоставлением копий заключенных трудовых договоров и трудовых книжек одновременно на каждого сотрудника, документов, подтверждающих профессиональное образование и/или профессиональную подготовку (переподготовку, дополнительное профессиональное образование), копии справок об отсутствии судимости, копии медицинских книжек (документы предоставляются вместе с актом-приема передачи и сопроводительным письмом). В случае замены ранее согласованных работников новыми, данные на них должны быть предоставлены заказчику не позднее рабочего дня, предшествующего дню оказания услуг.

- Работники Исполнителя обязаны соблюдать порядок и правила, установленные для оказания услуг на объекте Заказчика. При оказании услуг работники Исполнителя обязаны воздерживаться от комментариев в отношении характера проводимых работ, состояния оборудования, должны вести себя сдержанно и вежливо.

- Перед началом рабочей смены и допуском работников Исполнителя к работе представитель Исполнителя обязан провести освидетельствование (медицинский осмотр) работников Исполнителя на предмет отсутствия алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с фиксацией в журнале.

К рабочему по комплексному обслуживанию зданий предъявляются требования п. 5.3. технического задания, а также дополнительные требования:

- Для выполнения работ по комплексному обслуживанию зданий допускаются лица, имеющие среднее профессиональное образование. Рабочий, выполняющий работы ручным механизированным инструментом, а также строповку и расстроповку поднимаемых материалов грузоподъемными механизмами должен иметь соответствующее удостоверение.

- Рабочий по комплексному обслуживанию зданий должен носить спецодежду, спецобувь и другие средства индивидуальной защиты сверх установленных норм при условии соответствия их требованиям действующих стандартов безопасности труда, а также характеру и условиям выполняемых работ

- Рабочий должен соблюдать правила санитарии и гигиены по содержанию улиц, помещений, мусоропроводов и др., правила эксплуатации обслуживаемого оборудования, правила безопасности при выполнении уборочных работ, основы ремонтно-строительных работ и способы их выполнения, назначение и устройство инструментов, приспособлений, машин, механизмов и оборудования при ведении работ, правила техники безопасности при выполнении ремонтно-строительных работ, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, правила пожарной безопасности, правила электробезопасности (далее - правила).

- В случае несоблюдения правил рабочий несет ответственность материальную ответственность за нанесение ущерба имуществу, порчу внутренней и внешней отделки помещений и за нанесение вреда здоровью находящихся в зданиях Заказчика людей, в связи с некачественным выполнением своих обязанностей.

5.4. Требования к расходным материалам, инвентарю, оборудованию

Заказчиком предоставляются:

Моющие и чистящие средства для выполнения уборки помещений.

Исполнителем предоставляются:

Спецодежда с логотипом компании или бейджем, средства индивидуальной защиты, обувь, перчатки и иные приспособления для безопасного оказания услуг.

При уборке поверхностей и уходе за поверхностями должны использоваться технология и материалы, рекомендуемые производителями соответствующей продукции.

Уборочный инвентарь, применяемые при оказании услуг по уборке должны использоваться в соответствии с требованиями инструкций фирм-изготовителей.

Оборудование, уборочный инвентарь, применяемые при оказании услуг должно быть сертифицированы на территории РФ.