Аутсорсинг в социальной сфере

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«РЯЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РАДИОТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра «Истории, философии и права»

Практическая работа

По дисциплине «Опыт работы с различными группами населения»

на тему:

«Аутсорсинг в социальной сфере»

Выполнила:

Студентка гр.560

Мишкина К.В.

Научный руководитель:

Доцент кафедры ИФиП

Арутюнян К.С.

Рязань, 2018

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края«Ленинградский комплексный центр социального обслуживания населения»

I этап – Анализ фактического состояния – целесообразность передачи полномочий.

«Ленинградский комплексный центр социального обслуживания населения» обслуживает 825 человек. Кадровое обеспечение, занимающееся обслуживание на дому, составляет 62 человека, средняя заработная плата которых составляет 19 563 руб., без учета НДФЛ и взносов. За год затраты на сотрудников составляют 21 395 208 руб.

II этап – Принятие решения

Аутсорсинговая компания ООО «Милосердие» специализируется на предоставлении услуг по уходу нуждающимся гражданам. В год услуги этой компании обойдутся учреждению в 17 964 381 руб., что составляет выгоду в 3 430 827 руб.

Цель - снижение затрат на предоставление услуги социального обслуживания на дому, посредством передачи полномочий по предоставление данной услуги аутсорсинговой компании.

Задачи:

1. Выбор аутсорсинговой компании.
2. Разработка контракта по передачи полномочий.

Руководитель проекта – директор ГБУ СО Краснодарского края Березникова Н.А.

Виды услуг, которые будет предоставлять аутсорсинговая компания (по мере необходимости):

1. Социально-бытовые:

• покупка и доставка продуктов питания;
• помощь в приготовлении пищи;
• помощь в приёме пищи;
• покупка и доставка промышленных товаров первой необходимости;
• оказание помощи в уборке;
• содействие в осуществление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, услуги связи;
• доставка книг и газет.

1. Социально-медицинские:

• наблюдение за состоянием здоровья;
• оказание санитарно-гигиенических услуг;
• содействие в оказании мед. помощи;
• содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
• содействие в проведении реабилитационных мероприятий.

1. Социально-психологические:

• психологическое консультирование;
• псих. патронаж.

1. Социально-правовые:

• помощь в оформлении документов;
• содействие в получении социальной поддержки.

Параметр выбора аутсорсинговой компании:

• как влияет изменение численности компании на стоимость договора;
• как осуществляется контроль компанией-аутсорсером за своими сотрудниками;
• как осуществляется взаимодействие с аутсорсером в случае непредвиденных ситуаций;
• каков уровень квалификации сотрудников потенциального партнера;
• как происходит процедура расторжения контракта на оказание аутсорсинговых услуг;
• как функционирует система безопасности в компании-аутсорсере.

III этап – Выбор партнера        

В Краснодарском крае только одна компания предоставляет услуги по ухода за нуждающимися – ООО «Милосердие».