Методы принятия управленческих решений

Дата         21.04.21                                                                ФИО Манаенкова М.А.

1. Дайте определение понятия качества управленческих решений, которое было разобрано на лекции.

ОТВЕТ: Качество управленческих решений- эффективность применяемых действий для управления, чем качественнее будут подготовительные меры, тем качественнее будет решение, и вследствие- лучше результат.

1. Какие факторы определяют качество управленческих решений? Дайте характеристику трем основным факторам на Ваш выбор.

ОТВЕТ: Показатели качества – это значимые признаки и свойства управленческих решений, характеризующие их цели, назначение, содержание, методы и организацию процессов разработки и реализации, сроки выполнения, затраты ресурсов, связь с другими управленческими решениями. Они подразделяются на 2 основные группы: факторы внутренней и внешней природы:

• Категория решаемой проблемы
• Условия использования
• Достаточность исходной информации- нужное количество и достоверность информации для осуществления проекта помогает правильнее оценить ситуацию, что принесёт нужный эффект и результат
• Достоверность
• Масштаб проблемы- данный фактор поможет понять объём работ, затраченного времени, что непосредственно влияет на планирование
• Техническое оснащение- этот фактор влияет на быстроту и качество исполнения проекта, что также затрагивает планирование

1. Какие требования предъявляются к качеству управленческих решений? Дайте характеристику каждому из требований.

ОТВЕТ:

• Научная обоснованность- основано на конкретных доказательствах, прошлом опыте и полученном результате
• Своевременность- принятие предотвращающих решений, реагирование на начало зарождения проблемы, минимизирование эффекта заранее
• Реальность- оценка текущего состояния, постоянный мониторинг
• Адаптивность- подстраивание решений под новые условия, мир
• Непротиворечивость- принимать решения таким образом, чтобы они друг друга взаимно не уничтожали, чтобы не пропадал эффект

1. Сформулируйте цели и критерии оценки качества управленческих решений. Что такое цель? Какие типы целей существуют? Охарактеризуйте один из типов целей на Ваш выбор. Какие критерии оценки качества Вам известны? При ответе на данные опросы необходимо использовать информацию, полученную на лекциях.

ОТВЕТ:

Цели: под целью понимается идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления объекта; финальный результат, на который преднамеренно направлен процесс. Она подразделяется на следующие типы:

• Официальные
• Оперативные
• Операционные- задачи, спланированные для выполнения текущих вопросов, необходимые для достижения стратегических целей

Критерии:

1. Целесообразность УР
2. Качество пояснений причин принятия УР
3. Качество изложения заданий для исполнения
4. Качество отражения происходящего решения
5. Качество выделения основной мысли УР
6. Качество мотивации УР
7. Качество учета индивидуальных особенностей исполнителей
8. Правомерность УР
9. Отражение индикаторов УР
10. Вариативность

1. Опишите особенности психологии личности в системе разработки управленческих решений.

ОТВЕТ: В процессе принятия решения мы применяем различные подходы:

1. Интуитивный подход
2. Логический подход
3. Рациональность суждений

1. Импульсивные
2. Рискованные
3. Уравновешенные
4. Осторожные
5. Инертные

1. Что такое информационный поток и какие характеристики для управленческих решений он имеет?

ОТВЕТ: Информационный поток- необходимый элемент для управления и контроля компании, который охарактеризован как поток сообщений-информации внутри компании, так и сообщающийся с другими инстанциями вне. Он важен тем, что он имеет порой конфиденциальную информацию, что может сильно повлиять на компанию.