Мартина Линдстрома "Вынос мозга! Как маркетологи манипулируют нами и побуждают нас покупать их товары"

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени М.В. ЛОМОНОСОВА

ФАКУЛЬТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И

УПРАВЛЕНИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

РЕФЕРАТ

По книге:

МАРТИНА ЛИНДСТРОМА «ВЫНОС МОЗГА! КАК МАРКЕТОЛОГИ МАНИПУЛИРУЮТ НАМИ И ПОБУЖДАЮТ НАС ПОКУПАТЬ ИХ ТОВАРЫ».

Выполнил:

студент 3 курса 304 группы

Далалоян Айк Спартакович

Преподаватель:
Кандидат экономических наук, доцент кафедры стратегических коммуникаций

Малькова Ирина Владимировна

ВВЕДЕНИЕ

Начну свой реферат с цитаты из книги Чака Паланика «Бойцовский клуб»: «Мы покупаем вещи, которые нам не нужны, за деньги, которых у нас нет, чтобы впечатлить людей, которые нам не нравятся». Я думаю, данная цитата хорошо описывает суть и главные идеи Мартина Линдсторма о том, как маркетологи нами манипулируют. Маркетинг – это искусство, если вы действительно купили что-то, что вам не нужно, или почувствовали, что вам необходим тот или иной товар после просмотра рекламы, то можете считать, что вы попались на уловку маркетолога. Плохо ли это? Не всегда, ведь возможно реклама открыла вам глаза, и вы поняли, что тот или иной товар может облегчить вам жизнь, и окажется так, что этот товар действительно вам помог. Сегодня компании нажимают на обычные “кнопки”, они же триггеры, все более изощренными методами: страх, искусственный дефицит, сравнение со знаменитостью, желание быть не хуже соседа, сверстника, друга – всех не перечесть.

Автор нам показывает инетересную «экспозицию», как рекламодатели и компании заставляют нас чувствовать себя обделенными, глупыми и отвергнутыми обществом, если мы не покупаем какие-либо товары, которые даже не обязательно будут для нас полезны. Мартин стремится показать, что находится «на заднем плане этого концерта» и открыть нам подноготную маркетинговых ходов, которые влияют на нас, обычных, уязвимых к рекламе людей.

Я выделил несколько наиболее важных уроков из книги, который читатель может усвоить, и расскажу о них ниже в моём реферате.

1. Первый урок: Страх делает вас иррациональными

Магазины используют ваши страхи, чтобы заставить вас покупать вещи, которые вам на самом деле не нужны. У нас есть страхи, которые формировались еще со времен наших предков – пещерных людей. Если бы не страх, вряд ли они бы выжили в свои времена. Им приходилось постоянно предпринимать какие-либо действия в разных угрожающих жизни обстоятельствах, чтобы выжить.

Инстинкт страха настолько силён, что способен попросту замедлить или затупить рациональное мышление. Одна охранная компания транслировала рекламный ролик, который отлично использовал этот механизм. Пока мать готовит ужин на кухне, ее дети играют на улице. Но мама не замечает человека, который жутко наблюдает за детьми. Страх сыграл настолько злую шутку, что этой «шутки» было достаточно, чтобы испуганные родители пошли покупать устройства безопасности этой компании. Продажи сигнализации выросли на 10%. Однако подобные действия отнюдь нерациональны, потому что, как бы это парадоксально не звучало, уровень преступности на самом деле был низок и даже снижался.

Ещё один способ как настроить наши страхи против нас же самих, это «раздуть из мухи слона». Маркетологи могут делать чрезмерный сильный акцент на наших недостатках и проблемах. Это заставляет нас думать, что проблема на самом деле намного больше, чем нам кажется, хотя по факту это не так. Например, в рекламе спрея от аллергии Flonase показали девушку, которой приходилось сидеть дома, пока остальные веселились на вечеринке на открытом воздухе. Однако, как только она покупает данный товар, ей больше ничего не мешает выйти на улицу и веселиться вместе с друзьями и своей семьей.