Анализ организации работы с письмами и обращениями граждан

      Руководитель работы

         О.В.Левашова

   Выполнил

   студент группы ДПА-15

                    А.О.Николаева

ВВЕДЕНИЕ

Стр.

1

ВВИДЫ ОБРАЩЕНИЙ, ПРИЕМ НАПРАВЛЕНИЙ И РЕГИСТРАЦИЯ ГРАЖДАН

1.1

Виды обращений граждан

1.2

Порядок рассмотрения обращений граждан

1.3

Сроки хранения обращений граждан

1.4

Порядок рассмотрения письменных обращений граждан

1.5

Постановка на контроль, сокращение и продление сроков рассмотрения обращений, снятие с контроля по результатом рассмотрения, направление в архив техникума

2

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПИСЬМЕНЫХ ЖАЛОБ

2.1

Требования к письменному обращению

2.2

Сроки исполнения письменных обращений граждан и порядок их рассмотрения

2.3

Приём и регистрация обращения, направление его на рассмотрение.

3

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ АНАНИМНОГО ОБРАЩЕНИЯ, ЖАЛОБЫ, УСТНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

3.1

Анонимные обращения

3.2

Жалобы

3.3

Устные обращения

3.4

Личный прием граждан

3.5

Права обратившихся лиц

4

ВНУТРЕННИЙ КОНТРОЛЬ НАД РАССМОТРЕНИЕМ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

4.1

Основания для постановки обучающихся на внутрений учет Междуреченского горностроительного техникума

4.2

Основаниями для снятия с внутреннего контроля

4.3

Ответственность и контроль указанного вида деятельности

5

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТЕХНИКУМА

5.1

История создания

5.2

Экономические и социальные условия территории

5.3

Характеристика контингента обучающихся

5.4

Структура учреждения. Органы государственно-общественного управления и самоуправления

5.5

Анализ о работе с обращениями граждан в ГКПОУ МГСТ « Междуреченский горностроительный техникум»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

ПРИЛОЖЕНИЕ Д