Что такое речевой этикет?

Что такое речевой этикет?

Согласно Большой российской энциклопедии, речевой этикет – это система устойчивых формул общения, принятых обществом и предписываемых им для установления речевого контакта между собеседниками, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности.

 Речевой этикет является важным элементом эффективного общения. Общеизвестным фактом является, что во время коммуникации мы не только выражаем собственные мысли при помощи речи или письма, но также выражаем свои эмоции. Речевой этикет вводит набор гласных и негласных правил, согласно которым информация передаётся наиболее эффективно, понятно и уместно для каждого конкретного случая. Слова и эмоциональная окраска должны особым образом контролироваться человеком. К примеру, для формального (делового) общения характерно большая доля передачи информации, лишённой какой-либо эмоциональной окраски. Поскольку эмоции при решении серьёзных вопросов или деловых встреч только помешают человеку найти решение или вовсе повредят его задачам, так как сообщат другому человеку о его, к примеру, неуверенности или наоборот самоуверенности, что испортит представление о нём как о надёжном человеке. В итоге лучшей тактикой в таких ситуациях остаётся соблюдение эмоциональной «холодности». При общении с друзьями или знакомыми наоборот требуется проявлять эмоциональность и юмор. Выражение эмоций приводит, в данной ситуации, к эмпатии со стороны собеседников, что повышает уровень доверия, понимания а также улучшает настроение собеседников. Таким образом речевой этикет предоставляет каждому человеку набор правил, следуя которым, он будет наиболее правильно коммуницировать с другими людьми, в тех или иных ситуациях.

Что включает в себя речевой этикет?

  Речевой этикет включает в себя такие элементы как:

Приветствие. Это начало любого общения. Оно может быть по разному окрашено и подготовить собеседника к последующему общению. К примеру, дружеское «Привет!» предполагает дальнейший лёгкий разговор, а услышать от начальника «Ну здравствуйте», вряд ли кто желает.

Выбор правильного стиля речи. Понимание того, как именно нужно общаться с человеком в той или иной ситуации для того, чтобы произвести хорошее впечатление или решить проблему, входит в понятие речевого этикета.

Прощание. Заключительные слова после основной части разговора, могут нести в себе информацию об итогах общения или желании последующей встречи. К примеру, такое слово как «до встречи», предполагает, что человек изъявляет желание к последующей встрече.

Люди усваивают правила речевого этикета с самого детства, наблюдая за общением дома и общаясь вне дома с другими людьми. Большую часть правил мы применяем почти рефлекторно, как мы привыкли в течении жизни.  

Речевой этикет в России

 Речевой этикет любой страны имеет свои особенности, характерные для представителей определенной культуры и языка. Главная особенность русского речевого этикета заключается в отсутствии нейтральных по социальному статусу личных обращений. Революция привела к утрате многих универсальных слов, таких как «сударь/сударыня», «Ваша светлость», «батюшка/матушка», а коммунистическая эпоха завершилась исчезновением из обихода слова «товарищ». Сегодня использующие эти обращения люди кажутся старомодными. Хотя в некоторых случаях к ним возвращаются для придания речи идеологической окраски либо с целью построения фраз за счет использования безличных форм. Что касается жаргонных фраз и нецензурной брани, мода на которые появилась в 90-е годы прошлого века, многие слова плотно закрепились в повседневной речи, вошли в СМИ и даже литературные произведения. Сейчас практически не прослеживается разница между этими словами и экспрессивными выражениями.