Манеры делового человека (знакомство, представление, визитные карточки, общение с коллегами, подчиненными и начальством)

Правительство Российской Федерации

Санкт-Петербургский государственный университет

Манеры делового человека  (знакомство, представление, визитные карточки, общение с коллегами, подчиненными и начальством)

                                                                  Творческая работа

                                                                  студента 1 курса 1 потока

                                                                  5 группы

                                                                            очной формы обучения  

                                                                            Алекперова Думана Салман оглы

                                                                  Проверила:

                                                                  кандидат юридических наук,

                                                                    доцент кафедры трудового права и
                                                                           охраны труда

                                                                            Доброхотова Елена Николаевна

Санкт-Петербург

2018 год

Введение

Этикет представляет собой кодекс внешних манер и правил поведения человека дома, на работе, в транспорте и в других общественных местах, принятых в данном обществе. Данное слово произошло от французского etiquette. Этикет – это совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений, составляющая часть внешней культуры человека и общества. В него входят те требования, которые приобретают характер более или менее строго регламентированного распорядка, соблюдение которых имеет особое значение, как определенная форма поведения. К тому же стоит обратить внимание на то, что этикет тесно связан с этикой – наукой морали и нравственности. Кроме правил общепринятых, сказанных выше также имеются правила этикета, которые влияют, например, на дальнейшую карьеру человека – профессиональный этикет, обеспечивающий наивысшую эффективность в выполнении профессиональных функций. От новичка он потребует строго соблюдения отработанных и проверенных правил делового поведения, так как это облегчает выполнение профессиональных функций, способствует достижению поставленных целей.

В любом коллективе, группе работников, сотрудников, деловых людей складываются определенные традиции, характерные для конкретного состава персон, которые с течением времени приобретают силу моральных принципов и составляют этикет данной группы, общности людей. Деловая сфера требует всегда особых знаний и опыта, а также способности регулирования эмоциональных состояний, поэтому, например, человек, желающий заниматься крупным бизнесом, должен не только хорошо знать экономические закономерности и правила и уметь привлекать их на свою сторону, но и овладеть навыками межличностного общения, которые помогают добиваться желаемых результатов.

В данной работе я попробую показать как должен вести себя человек в определенных ситуациях, связанных, в основном, с его профессиональной деятельностью, то есть не только нужно соблюдать какие-то правила общечеловеческого этического кодекса, но и следовать этикету делового человека, который включает нормы общения, приветствия, знакомства, деловые отношения, культуру делового протокола, внешний облик, манеры поведения и т. д.

Этикет приветствия (знакомства) и представления

Этикет приветствий (знакомств) и представлений – это прежде всего совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям.