Деловая этика и этикет. Правила делового этикета

Деловая этика и этикет. Правила делового этикета.

Деловая этика и этикет - это набор правил взаимодействия, общения и поведения людей в обществе. Само слово «этикет», в переводе с французского языка, означает ярлык, надпись, этикетка.Современный деловой этикет определяет правила общения, поведения и взаимодействия людей в процессе профессиональных отношений, и обозначает формы приветствия, манеру держаться и стиль деловой одежды.

В этой статье мы приводим самые важные и первостепенныеправила делового этикета.

Первым и самым главным правилом современного делового этикета является честность и надежность в деловой сфере. Выполнение этих моральных требований необходимо не из-за простого стремления быть со всеми окружающими в дружеских отношениях. Стремление людей в деловых кругах быть честными друг с другом - это проявление установки на поддержание долгосрочных партнёрских отношений и стабильности.  Демонстрируя надёжность и честность, вы даёте понять своему партнёру, что он получает гарантии и уверенность в успехе, сотрудничая именно с вашей компанией или организацией.

Вторым важным правилом делового этикета выступает обязательность. Прежде всего партнёры ценят деловые отношения, проверенные годами и людей, которые доказали свою обязательность. Новых коллег и компаньонов всегда долго изучают и только потом решаются оказать им доверие. Нечестные и необязательные партнёры всегда заносятся в «чёрный список» даже, если они совершили плохой поступок один единственный раз. Поэтому берегите уважение к себе окружающих, всегда выполняя обязательства. В деловых кругах характеристика партнёров быстро становится широко известна, поэтому старайтесь формировать положительный имидж, который пригодится вам в работе с новыми людьми.

Третьим правилом современного делового этикета является правило «золотой середины». То есть поиск границы между конкуренцией и сотрудничеством. Ищите компромиссный вариант, прежде чем начинать войну: очень часто конкуренты могут быть довольно полезными друг другу и помогать развивать бизнес, не применяя грязных методов борьбы с противником.

Четвертое правило делового этикета гласит: всегда придерживайтесь норм субординации. Младшие по званию должны беспрекословно подчиняться приказам старших, если их мнения не спрашивают. Научитесь разграничивать профессиональные полномочия и выработайте трудовую дисциплину. Не действуйте через голову своего руководителя, не забывайте о компетенции в принятии важных решений.

Пятое правило этикета делового общения: сотрудники должны быть преданы учреждению, в котором работают. Должна существовать система деловых ценностей - это одно из важнейших условий эффективности деловых отношений. Ценятся те сотрудники, которые в кризисные моменты организовали качественное управление и смогли спасти фирму от банкротства, а не уволились с первыми падениями показателей прибыли. Это, пожалуй, главные принципы, которые должны быть основой делового этикета, но не все в деловом сотрудничестве очень важен внешний вид (так называемый «дресс код»).