Убеждающая коммуникация

Аннотация: В данной статье описывает этапы становления и развития

убеждающей коммуникации, как науки и выделения ее из наук лингвистической

направленности. В работе представлены современные потенциально возможные направления развития связей с общественностью как механизма, регулирующего существования жизни общества, рассматриваемого через призму

управляющего субъекта.

Ключевые слова: коммуникативистика; лидеры мнений; рациональное

убеждение; социальное управление; субъект управления; субъект социального

управления; объект управления; убеждающая коммуникация.

Summary: This article describes stages of formation and development of Convincing communication, as sciences and its allocations from sciences of a linguistic

orientation. In work modern potentially possible directions of development of public

relations as the mechanism regulating existence of life of society, operating subject

considered through a prism are presented.

Keywords: leaders of opinions; rational belief; social management; subject of

management; subject of social management; object of management; convincing communication.

В настоящее время отчетливым образом просматривается интерес к проблемам убеждающей коммуникации, это обусловлено многими факторы, в том

числе и сформировавшимся и окрепшим демократическим устройством нашего

государства. В свою очередь это исключает возможность использования командно-административных методов управления, у субъектов социального

управления отсутствует эксклюзивное право на истину, система социального

управления как иерархически организованной, однонаправленной коммуника-

2

ции эволюционирует в направлении коммуникации, основанной на свободном

выборе и самостоятельном решении индивида.

Отсюда вытекает необходимость развития методов социального управления, основанных на убеждении как способе влияния на мнения и свободно принимаемые решения независимого субъекта.

В современной социологической литературе убеждение (persuasion) рассматривается как одно из основных средств социального влияния, которое состоит «в попытках воздействия на установки реципиента посредством изменения их когнитивной составляющей, то есть системы знания и убеждений» [1, с

146]. При этом «замечено и подтверждено экспериментально, что убеждающие

доводы в качестве тактики влияния действеннее, чем подкуп, лесть, угрозы или

применение силы» [2]. Преимущества рационального убеждения перед другими

способами социального влияния связаны главным образом с тем, что решение,

принятое в результате его воздействия, всегда является осознанным, добровольным, выразимым в словесной форме и обоснованным. Основания принятого

мнения или решения, используемые субъектом убеждения в качестве аргументов, объект принимает как свои собственные и впоследствии может использовать их уже в своей аргументации, убеждая других людей.

С целью повышения эффективности убеждающей коммуникации разрабатываются специальные коммуникативные технологии.

Отмечая специфичность коммуникативных технологий в их сравнении с

технологиями «техническими», имеющими дело с материальными вещами,

представляется небесполезным учесть подход японских ученых С. Сато и

Х.Кумамото, рассматривающих технологию как своего рода продолжение, проекцию человеческих способностей и функций. Если, по мнению С.Сато и

Х.Кумамото, наука – это «вид серьезного усилия или попытки, ведущей к пониманию природы» [3], то технология – «другой вид попытки, которая расширяет

или проецирует человеческие функций, умственные или физические, по отношению