Манипулятивные технологии в коммуникативном процессе

Манипулятивные технологии в коммуникативном процессе

Введение

Человек - существо социальное, и общение является одной из основных его потребностей. Однако, общение – довольно сложный процесс обмена не только информацией, но и эмоциями и своими различными желаниями, в той или иной форме.

Бурно развивающиеся процессы в современном обществе затрагивают все стороны жизни, что приводит к осознанию значимости особенностей развития общественного сознания людей, их общения, взаимодействия и взаимоотношений на все стороны деятельности.

Коммуникация в социальной психологии психологии – передача информации, сообщений, сведений.

Актуальность темы обусловлена необходимостью каждому человеку знать уловки при общении с другими людьми для того, чтобы не попадать под чужое негативное влияние, а также не быть бессознательным манипулятором самому.

Человек получает информацию из своего жизненного опыта, коммуникацией с другими людьми, а также из книг, радио, телевидения, интернета. В настоящее время довольно часто информация поддается искажению для оказания воздействия на психику людей.

Существуют разнообразные средства, методы и приемы принуждения личности, которые постоянно используются в повседневной жизни, практически во всех сферах социального взаимодействия людей.

Все человеческие поступки можно расположить вдоль ценностной оси «отношение к другому как к ценности — как к средству». ^[1]

Отношение к партнеру как к ценности – установка на диалог и сотрудничество, на равноправные отношения, совместному решению возникших проблем, готовность к открытому диалогу, желание понять своего собеседника и быть объективным по отношению к нему.

Отношение к партнеру как к средству – партнер воспринимается как орудие для достижения цели, его мнение и интересы уходят на второй план.

Между этими двумя полюсами находится большинство случаев взаимодействия людей, где каждый человек оказывается перед выбором своего собственного участка на «оси», предложенной Е. Л. Доценко:

•        Доминирование. Другой человек рассматривается только как средство достижения цели. Это наиболее грубая форма манипуляции, при которой совершается психологическое давление над партнером для создания перевеса сил над партнером и получения явного преимущества (должность, большая осведомленность, различие социального статуса и т.д.).

•        Манипуляция. Другой человек оценивается манипулятором как особого рода вещь. Воздействие оказывается скрытно с помощью провокаций, намеков, лжи; цели данного воздействия умалчиваются и остаются не известны партнеру, который может не подозревать о том, что его используют.

•        Соперничество. Партнер представляется опасным и непредсказуемым. Учет его интересов происходит в той мере, в которой это требуется для борьбы или противостояния с ним. Факт воздействия не скрываются, в отличие от истинных целей.

•        Партнерство. Воздействие переходит во взаимодействие, отношение к партнеру как к равному себе, цели раскрываются по необходимости, не полностью.

•        Содружество. Другой человек воспринимается как самоценность, при этом типе отношений цели общие и не скрываются, партнеры готовы к сотрудничеству и диалогу.

В работе будет подробно рассмотрено понятие манипуляции.

Определение манипуляции

Изначально слово «Манипуляция» имело иное значение, в отличие от переносного, которое принято использовать сейчас. «Manipulus» - сложный приём, действие над чем-либо при работе ручным способом; переносное же значение слова - проделка, махинация.^[2] Объектом манипуляции начали служить люди, а не предметы и выполнение действий стало производиться не руками, а с помощью психологического воздействия и иных средств. Психологическая манипуляция носит скрытый характер, манипулятор, как привило, не показывает истинные мотивы своих желаний, побуждая другого человека на выполнение действий, вопреки его интересам, либо участвует в формировании иного мнения, путем обмана, лжи и других приемов манипуляции.