Конфликтология и управление конфликтными ситуациями. Основные стратегии поведения в конфликте
Автор: Виктор Тункевич • Май 3, 2019 • Реферат • 2,422 Слов (10 Страниц) • 469 Просмотры
УТВЕРЖДАЮ
Заместитель командира войсковой
части 20392
по идеологической работе –
начальник отделения
подполковник Д.А. Маркачев
.01.2017
План-конспект
проведения занятия с военнослужащими
срочной службы войсковой части 20392
05.01.2017 года
Тема: «Конфликтология и управление конфликтными ситуациями. Основные стратегии поведения в конфликте»
Учебная цель: довести до военнослужащих срочной военной службы, что такое «конфликт» и способы его преодоления.
Время проведения: 50 минут.
Место: клуб
Материально-техническое обеспечение:
- План-конспект руководителя занятия.
Ход занятия.
- Вступительная часть - 5 минут.
Проверяю наличие личного состава, готовность к занятиям.
Объявляю тему, учебную цель, время и порядок проведения занятия.
- Основная часть - 40 минут
Учебный вопрос № 1: Определение конфликта – 5 минут
Слово конфликт происходит от латинского глагола, который в переводе на русский означает противостоять, противоборствовать. Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений. В психологии под конфликтом понимают "столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия". В связи с этим можно дать определение конфликту как одной из форм человеческого взаимодействия, в основе, которой лежат различного рода реальные или иллюзорные, объективные и субъективные, в различной степени осознанные противоречия между людьми, с попытками из разрешения на фоне проявления эмоций.
Конфликт чаще всего ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью. В результате бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное что его необходимо, по мере возможности, избегать, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.
Конфликт как социальное действие дает, без сомнения, известный ярко окрашенный негативный эффект. Но он выполняет важную позитивную функцию. Конфликт служит выражению неудовлетворенности или протеста, информированию конфликтующих сторон об их интересах и потребностях. В определенных ситуациях, когда негативные взаимоотношения между людьми контролируемые, и, по крайней мере, одна из сторон отстаивает не только личные, но и организационные интересы в целом, конфликты помогают сплотится окружающим, мобилизовать волю, ум на решение принципиально важных вопросов, улучшить морально-психологический климат в коллективе. Более того, бывают ситуации, когда столкновение между членами коллектива, открытый и принципиальный спор желательней: лучше вовремя предупредить, осудить и не допустить неправильное поведение коллеги по работе, чем попустительствовать ему, не реагировать, опасаясь испортить отношения. Как выразился М. Вебер, "конфликт очищает". Такой конфликт позитивно влияет на структуру, динамику и результативность социально-психологических процессов и служащих источником самоусовершенствования и саморазвития личности, называют продуктивным (конструктивным) конфликтом.
...