Классификация конфликтов

Титульный лист

СОДЕРЖАНИЕ

ВСТУПЛЕНИЕ        3

РАЗДЕЛ 1. ВНУТРИЛИЧНЫЕ КОНФЛИКТЫ, ПРИЧИНЫ ИХ ВОЗНИКОНОВЕНИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА        4

РАЗДЕЛ 2. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ, ГРУППЫ ПРЕДСТАВЛЕННЫХ КОНФЛИКТОВ И ПРИЧИНЫ        6

РАЗДЕЛ 3. МЕЖГРУПОВЫЕ КОНФЛИКТЫ, ФАКТОРЫ И ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИИЯ        8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        13

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        14

ВСТУПЛЕНИЕ

Конфликт — это процесс, иногда почти мгновенный (ссора в транспорте или в очереди), но чаще длительный. Независимо от продолжительности конфликта существуют характерные особенности его течения, связанные с внутренними состояниями внутренних миров конфликтующих сторон. «Сознание личности при вовлечении в конфликт «болезненно» искажается, причем эти искажения динамично нарастают, сознание конфликтующей личности проходит определенные фазы, имеющие четкие границы».

В практической работе возникает постоянная потребность в выборе способов воздействия на конфликтные ситуации или управления ими. Эффективность выбора будет зависеть от типа конфликта, а для этого нужно правильно найти, к какому из них он относится.

Разнообразие классификаций конфликтов разных авторов определяется выбранными ими критериями. Наиболее традиционным способом деления конфликтов на виды следует считать выделение предмета конфликта. Наличие разных причин возникновения конфликтов в общественной жизни объясняет такое количество классификаций.

Перспективной можно считать методологию российского социолога А. Здравомыслова, который классифицирует конфликты по конфликтующим сторонам: межличностные конфликты, межгрупповые конфликты, которые он подразделяет на: а) группы интересов; б) этнонациональный характер; в) социальные формирования групп, конфликты между объединениями, партиями, внутри- и межинституциональные конфликты, конфликты между отраслями общественного разделения труда, конфликты между государственными институтами, конфликты между культурами и типами культур.

РАЗДЕЛ 1. ВНУТРИЛИЧНЫЕ КОНФЛИКТЫ, ПРИЧИНЫ ИХ ВОЗНИКОНОВЕНИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА

Внутриличностный конфликт - это состояние структуры личности, когда в ней одновременно присутствуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, потребности и интересы, ценностные ориентации, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться самостоятельно, выставить приоритет лечения для себя. Сопоставление выбора определяется балансом желаний и возможностей, необходимости и нужды.

Выделим следующие характеристики внутриличностного конфликта:

♦ внутриличностный конфликт возникает в результате взаимодействия элементов внутренней структуры личности;

♦ сторонами внутриличностного конфликта являются различные и противоречивые интересы, цели, мотивы и желания, существующие в структуре личности;

♦ силы, действующие на человека, равны. В такой ситуации человек просто выбирает из двух зол меньшее, из двух благ большее, а наказание предпочитает награду;

♦ практически любой внутриличностный конфликт сопровождается негативными эмоциями;

♦ в основе любого внутриличностного конфликта лежит ситуация, характеризующаяся противоречием сторон и противопоставлением мотивов, целей и интересов; противопоставление, а иногда и взаимное исключение средств для достижения цели.

Многогранность человеческой личности повлияла и на проблему классификации внутриличностных конфликтов [2].

Таким образом, авторы, опираясь на психологический аспект внутриличностных конфликтов, выделяют три их типа.

Конфликт потребностей. Суть его заключается в том, что наши потребности могут противопоставляться друг другу и побуждать нас к разным действиям. Конфликт здесь возникает между наличием некоторых желаний и необходимостью вести себя по-другому.

Конфликт между потребностью и социальными нормами. Очень сильная потребность может столкнуться внутри нас с принудительным императивом, и независимо от ее результата ситуация станет конфликтной.