История возникновения делового этикета
Автор: Vikivika • Май 11, 2018 • Курсовая работа • 5,031 Слов (21 Страниц) • 1,292 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ
И ИСКУССТВ
Факультет культурологии и социокультурной деятельности
Кафедра межкультурных коммуникаций
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Профессиональные коммуникации»
на тему «ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА»
Студентка II курса Группа № 202а
| ________________ (подпись) | В.Д. Славинская |
Руководитель: кандидат филологических наук, кандидат богословия, преподаватель кафедры межкультурных коммуникаций | ________________ (подпись) | А.Н. Надумович |
Минск 2015
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ПРОЦЕСС ВОЗНИКНОВЕНИЯ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
- История возникновения делового этикета………………………………5
- История возникновения делового этикета в России……………………7
- История возникновения делового этикета на Западе………………….10
ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ………………………………………………..11
ГЛАВА 2 ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ
2.1 Деловой этикет. Его функции и свойства…………………………………13
2.2 Основные принципы современного делового этикета…………………...14
2.3 Составляющие делового этикета……………………………………………………………..17
ВЫВОД ПО 2 ГЛАВЕ………………………………………………………………………………………..20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………………………………...21
ИСТОЧНИКИ ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ……………………………………………22
ВВЕДЕНИЕ
Тема ,которая рассматривается в данной работе очень актуальна и важна в современном мире. Но прежде чем изучить историю возникновения делового этикета ,нам стоит рассмотреть понятия «этикет» и «этика» и что они означают.
Слово «этикет» - французского происхождения .По-французски etiguette означает установленный порядок поведения где-либо(например, при императорском дворе). Этикет – это совокупность правил поведения , касающихся внешнего проявления отношения к людям: обхождение с окружающими , формы общения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда. Этикет составляет часть внешней культуры общества. Этика – это совокупность принципов человеческого поведения. Распространяя это определение на область предпринимательства, можно утверждать, что деловая этика представляет собой совокупность принципов поведения людей, занятых в сфере предпринимательской деятельности.
Возвращаясь к актуальности выбранной темы, следует отметить, что деловой этикет является основой, для успешной профессиональной деятельности. Ведь успех практически любой нашей деятельности напрямую зависит от нашего умения общаться с людьми. Особенно важно это при работе с зарубежными коллегами. Незнание национальных особенностей делового этикета может произвести на партнеров нежелательное впечатление, затруднить взаимодействие, как на стадии переговорного процесса, так и при реализации тех или иных совместных проектов. В основе особенностей делового этикета и деловой культуры в целом лежат не только традиции, но и черты национального характера. Так как деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни можно с полной уверенностью сказать, что соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма, как отдельного сотрудника, так и организации в целом.
...