Консультанттың жеке басының кәсіби және рухани-адамгершілік қасиеттері

Әл-Фараби атындағы Қазақ Ұлттық Университеті

Философия және саясаттану факультеті

Әлеуметтану және әлеуметтік жұмыс кафедрасы

[pic 1]

СӨЖ

Тақырыбы: «Консультанттың жеке басының кәсіби және рухани-адамгершілік қасиеттері»

Орындаған: Досбала Аружан

Қабылдаған: Чинасилова А.М

Алматы, 2018ж

Консультанттың жеке басының кәсіби және рухани-адамгершілік қасиеттері

     Консультанттың жеке қасиеттерін анықтау тәсілдері
Консультациялық процестің негізгі «құралы» кеңесші болып табылады. Бұл арқылы клиент мәселені шешу үшін қажет көмек алады. Консультациялық үдеріс, оның тереңдігі мен қарқындылығы, ол жүргізілетін әдістер, клиент ұйымына әкелетін атмосфера, сөзсіз, бәрі белгілі бір деңгейде кеңесшінің тұлғасы арқылы алдын ала анықталады.Сондықтан да, біздің ойымызша, кеңесшілердің алуан түрлілігі соншалықты зор, практикада пайдаланылатын әдістерде, клиенттермен қарым-қатынас жолында, проблемаларды шешу тәсілдерімен ерекшеленеді.

А.И. Пригожиннің айтуынша, кеңесшінің жұмысындағы жеке қасиеттер, ең алдымен, «кез-келген жұмысқа қажетті (адамның мәжбүрлеуі, адамгершілік нормалары, белсенділігі және т.б.) осындай әмбебап қасиеттері болу қажет.. Консультант қарым-қатынас дағдысын дамытуға, кадрлық қабілетке ие болуға, нәзіктік үрдістеріне шыдамдылықпен қарауға ерекше қажеттілігі бар бағыт бойынша жұмыс істеуге тиіс ». Сонымен қатар, кеңесшінің жинақтаған тәжірибесі жинақталғандықтан, әкімшілік кеңес берушінің жұмысында қажет болатын ерекше ескертулермен қалыптасатын дәл осы қасиеттер.

Әр кеңесшінің қажет негізгі  қасиеттерінің бірі - шығармашылық. Әрине, бұл сапа шығармашылық қабілеті - ерекше идеяларды қалыптастыру, қиындықтарды жылдам шешу, стандартты емес шешімдерді табу қабілетімен байланысты.Консультант әлемінде (және одан да көп - жаттықтырушы) схемалар мен рецепттер, маркалар мен қайтарылмайтын сценарийлер болмауы керек, тек жалпы тәсілдер, ұқсас жағдайларды шешу тәжірибесі (кейбір критерийлер бойынша) болуы мүмкін. Консультант өз теориялық білімдерін, тәжірибесін, техникасын, жеке сапасын және, әрине, шығармашылық энергиясын пайдаланып, жаңа нәрсені ұсынады.

             Өзіне деген сенім - біздің пікірімізше консультант үшін консультативтік үдерістің кез келген кезеңінде қажет болатын жеке тұлғаның сапасы. Өзім қабылдаған тапсырманы орындауға болатындығына сенімдімін бе? Өзгелерге айтқандарымды ұстануға дайынмын ба? Мен ұсынатын нәрсе клиентке мұқтаж екеніне сенімдімін бе?Осы контекстте сенімділік өзін-өзі сенімділіктен аз. Бұл, ең алдымен, өз күш-жігеріне, ұстанымына, жұмыс әдістеріне, клиенттік ұйымдардағы кеңес берушімен көрсетілетін құндылықтарға деген сенім. Өз жұмысында кеңесші эксперименталды әдістерді қолданатын жағдайларда өзіне сену әсіресе маңызды.

Адалдық пен этика.. Әсіресе, осы топта кеңесшінің мақсаттарының айқын екендігін атап өтіп кетейік. Неліктен мен мұны істеп жатырмын? Неліктен мен осы әдісті қолданамын неге басқаны емес? Мен шынымен нені жүзеге асырғым келеді? Тіпті клиенттен жалпы іс- әрекеттерін жасырса да, Консультант нақты сұрақтарға жауап беруге тиіс.

Сонымен қатар, кеңесшінің жетістігі, біздің ойымызша, көбіне эмпатияға байланысты. Көптеген жағынан, адамның коммуникативтік қасиеттерін эмпатияның мүмкіндігі жоғарыда айтылған кеңесшінің жұмыс істеу қажеттілігін алдын ала анықтайды.

Кез-келген консультант үшін біздің ойымызша, жеке қасиет ретінде дамуға және өзін-өзі жетілдіруге үнемі назар аудару қажет. Жаңа формаларды іздестіру, жаңа техниканы дамыту, жаңа технологияларды, жаңалықтарды және өнертабыстарды апробациялау - бұл кеңесшінің кәсіби міндеті. Және, әрине, консультант өзі инновациялар құралы ретінде дамуы керек. Бұл тұрғыда кеңес берушінің өзін көрсету қабілеті болуы тиіс - өзгелердің өзін-өзі бағалауы арқылы өзін тану; белсенділікке - іске асырылатын іс-әрекеттерді жалғастыруға, жүзеге асырылатын іс-қимылдардың күш-жігеріне, оның теориялық негізін үнемі кеңейтуге, кеңесшінің өнерін дамытуға ұмтылу.

...